為切實(shí)做好春運(yùn)工作，連日來，金鄉(xiāng)縣交運(yùn)局深入開展“情滿旅途”活動(dòng)，改善客運(yùn)站候車、乘車服務(wù)、加強(qiáng)出行信息服務(wù)，力保春運(yùn)期間旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨。

強(qiáng)化“一體服務(wù)”，讓旅客出行更舒心�？瓦\(yùn)站規(guī)范站內(nèi)指引標(biāo)志標(biāo)識(shí)，方便旅客中轉(zhuǎn)、換乘，加強(qiáng)公交線路班次與鐵路列車等運(yùn)行時(shí)刻的銜接，合理安排運(yùn)力，及時(shí)疏運(yùn)旅客。積極開通學(xué)生專線等便民公交線路，滿足旅客不同需求。遇惡劣天氣造成封路停車時(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排運(yùn)力調(diào)度，及時(shí)疏運(yùn)旅客。

開辟“便捷通道”，讓旅客購(gòu)票更省心�？瓦\(yùn)站切實(shí)加強(qiáng)客運(yùn)售票管理，增開售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，優(yōu)化預(yù)售票時(shí)限，加強(qiáng)班車運(yùn)行時(shí)刻、票源等信息公開，滿足旅客出行高峰期集中購(gòu)票需要；針對(duì)學(xué)生、企業(yè)員工、務(wù)工人員等集體性出行的旅客，開展團(tuán)體票預(yù)定、上門送票等特色購(gòu)票服務(wù)。

建設(shè)“溫馨驛站”，讓旅客候乘更暖心�？瓦\(yùn)站嚴(yán)格落實(shí)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到候車室內(nèi)外環(huán)境整潔，消防設(shè)施完備有效，司乘人員服務(wù)熱情。加強(qiáng)對(duì)旅客進(jìn)出站、購(gòu)票、安檢、候車、餐飲、休息、如廁、檢票、乘車等環(huán)節(jié)的組織引導(dǎo)，對(duì)老弱病殘?jiān)杏椎忍匦杪每烷_辟“綠色通道”，方便旅客候乘。24小時(shí)開放候車室，提供免費(fèi)開水，做好食品、飲料等生活必需品的儲(chǔ)備工作。

構(gòu)筑“平安旅程”，讓旅客回家更安心。做好場(chǎng)站安全隱患排查，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)、出站和安檢規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“三品”進(jìn)站及可疑旅客的檢查力度，督促旅客使用安全帶；加強(qiáng)對(duì)司乘人員的交通安全教育，督促駕駛?cè)藝?yán)格遵守交通法律法規(guī)，履行安全告知義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行駕駛規(guī)則和安全規(guī)范，不開超載車，不開隱患車；結(jié)合可能出現(xiàn)的惡劣天氣、客流激增等突發(fā)事件，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，備足應(yīng)急物資，強(qiáng)化應(yīng)急處置，全面提升交通運(yùn)輸應(yīng)急保障能力，確保旅客平安回家。（陳凡 劉玉兵）