本網(wǎng)訊：“您好，如果我想退票，還收取退票費(fèi)嗎?”1月19日，兗州火車(chē)站做客“政風(fēng)行風(fēng)熱線”時(shí)，一位市民進(jìn)行了電話(huà)咨詢(xún)，據(jù)兗州火車(chē)站售票值班員王倩介紹，火車(chē)發(fā)車(chē)前15天不收任何退票費(fèi)用。目前，兗州火車(chē)站開(kāi)通了兗州至烏魯木齊的班車(chē)，整體運(yùn)營(yíng)時(shí)間縮短了11個(gè)小時(shí)。

　　據(jù)兗州火車(chē)站書(shū)記張鳳華介紹，2014年12月10日，全國(guó)鐵路運(yùn)行圖做了較大調(diào)整，在調(diào)整的基礎(chǔ)上，兗州火車(chē)站新增了包頭至杭州、煙臺(tái)至日照的旅客列車(chē)，調(diào)整后杭州至哈爾濱、青島至西寧、濟(jì)南至烏魯木齊、杭州至包頭的4對(duì)列車(chē)，運(yùn)行時(shí)間進(jìn)行了縮短，其中經(jīng)停兗州的濟(jì)南至烏魯木齊南的列車(chē)，由原來(lái)的45小時(shí)運(yùn)行時(shí)間縮短至34小時(shí)。

　　2014年12月份全國(guó)鐵路網(wǎng)上、電話(huà)售票預(yù)售延長(zhǎng)到60天，春運(yùn)火車(chē)票出現(xiàn)了多售、早售的情況，退票壓力加大，火車(chē)票退票、改簽費(fèi)用的收取，成了市民關(guān)心的問(wèn)題。據(jù)兗州火車(chē)站售票值班員王倩介紹，自2014年12月3日開(kāi)始，窗口火車(chē)票預(yù)售期調(diào)整到了58天，火車(chē)發(fā)車(chē)前15天(不含)是不收取退票費(fèi)的，火車(chē)發(fā)車(chē)前24小時(shí)以?xún)?nèi)則要收取20%的退票費(fèi)。

　　每年春運(yùn)，火車(chē)票的發(fā)售情況都備受關(guān)注，在采訪中記者了解到，改簽后的票面日期在春運(yùn)期間(2月4日-3月15日)，火車(chē)票退票都要收取20%的退票費(fèi)。據(jù)兗州火車(chē)站副站長(zhǎng)劉徽介紹，按照目前的客票預(yù)售情況測(cè)算，預(yù)計(jì)春運(yùn)期間兗州火車(chē)站主要客流以學(xué)生和務(wù)工人員為主，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客32萬(wàn)人次，節(jié)后春運(yùn)高峰將持續(xù)到正月十九。

　　據(jù)兗州火車(chē)站售票工作人員介紹，網(wǎng)上和電話(huà)訂票預(yù)售期比窗口購(gòu)票提前兩天，市民可選擇網(wǎng)上、電話(huà)等方式購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，有效避免排隊(duì)買(mǎi)票的苦惱。