12日濟(jì)南市部分出租車(chē)出現(xiàn)停運(yùn)，濟(jì)南火車(chē)站等交通樞紐遭遇“一車(chē)難求”，市民出行受到不小影響。（齊魯網(wǎng)記者 于鵬 攝）
齊魯網(wǎng)濟(jì)南1月13日訊（記者 滿倩 通訊員 崔勇）齊魯網(wǎng)記者今天從濟(jì)南市交通運(yùn)輸局獲悉，1月13日，一年一度的出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作如期開(kāi)展。據(jù)了解，濟(jì)南市出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作已經(jīng)進(jìn)行了五年，并且在去年新增500輛運(yùn)力工作中，大膽嘗試了以服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果為主要依據(jù)的招投標(biāo)工作，取得了明顯的社會(huì)效益，得到了全國(guó)出租汽車(chē)業(yè)內(nèi)的充分肯定。
2014年度出租汽車(chē)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作分為兩個(gè)層面，分別對(duì)全市37家出租汽車(chē)公司和1.3萬(wàn)余名注冊(cè)駕駛員進(jìn)行考核。通過(guò)考核，有利于加強(qiáng)行業(yè)管理部門(mén)的管理力度和監(jiān)管手段，推進(jìn)企業(yè)主動(dòng)完善規(guī)章制度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、保障駕駛員權(quán)益，引導(dǎo)駕駛員遵守行業(yè)規(guī)定、提高服務(wù)質(zhì)量，降低交通違章和服務(wù)投訴。2015年1月1日，交通運(yùn)輸部《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》正式實(shí)施，對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果的運(yùn)用做出了更為明確的規(guī)定，必將有力促進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)整體管理和服務(wù)水平的提升�？己斯ぷ饔�(jì)劃于2月上旬結(jié)束。
在2014年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作中，首次增加了企業(yè)出車(chē)率考核指標(biāo)，規(guī)定凡高峰時(shí)段企業(yè)出車(chē)率低于85%的均要扣除相應(yīng)的分值；對(duì)無(wú)故停運(yùn)的，也進(jìn)行考核扣分。近期，出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)模式被廣泛報(bào)道討論，引發(fā)社會(huì)熱議。自1月12日以來(lái)，我市出租汽車(chē)正常的運(yùn)營(yíng)秩序也受到一定影響，行業(yè)管理部門(mén)、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和廣大駕駛員面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)積極作為，密切配合公安機(jī)關(guān)，努力維護(hù)好市場(chǎng)秩序。
1月11日，行業(yè)管理部門(mén)及時(shí)下發(fā)了《致全市主城區(qū)出租汽車(chē)駕駛員的一封公開(kāi)信》和《關(guān)于做好當(dāng)前維穩(wěn)工作的緊急通知》，號(hào)召?gòu)V大駕駛員以合法的方式維護(hù)自己的正當(dāng)利益，合理表達(dá)自己的合法訴求，動(dòng)員所有企業(yè)做好維穩(wěn)工作，加強(qiáng)信息溝通和車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控，合理引導(dǎo)駕駛員正當(dāng)訴求，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，并為出租汽車(chē)駕駛員正常運(yùn)營(yíng)提供必要的經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)保障。對(duì)于個(gè)別圍堵、逼停正常營(yíng)運(yùn)出租車(chē)的行為，交通部門(mén)將會(huì)同公安部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證，凡觸犯刑律的依法追究刑事責(zé)任；違反道路交通安全法規(guī)的，依法追究法律責(zé)任；違反出租汽車(chē)行業(yè)管理規(guī)定的，行業(yè)管理部門(mén)將嚴(yán)格追責(zé)。
近期，國(guó)內(nèi)個(gè)別城市出現(xiàn)了出租停運(yùn)現(xiàn)象，影響了市民的正常出行，也不利于社會(huì)穩(wěn)定。希望出租汽車(chē)企業(yè)和廣大駕駛員自覺(jué)維護(hù)出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)秩序，共同促進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)按照法律法規(guī)的要求開(kāi)拓創(chuàng)新、健康有序發(fā)展。作為行業(yè)管理部門(mén)，歡迎社會(huì)各界和廣大市民對(duì)出租汽車(chē)行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，關(guān)心幫助出租汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
相關(guān)閱讀