記者 王洪瑋 通訊員 張正偉

最近，漕河社區(qū)內的950戶居民興高采烈，笑意寫在了臉上，都為使用上了清潔、安全、熱效應高的管道天然氣而愜意：從燒柴火到燒煙煤，從扛煤氣罐到用上管道天然氣，在距離兗州城最偏遠的鄉(xiāng)村實現(xiàn)燃氣夢，這是多么大的變化啊。“辦好民心工程，華潤有著責任擔當，讓百姓生活更幸福我們應該有所作為。”兗州華潤燃氣有限公司黨支部書記、總經理張慶文表示。

其實，早在2011年9月，原兗州市煤氣公司正式與華潤燃氣投資(中國)有限公司成功融為一體，與強大、前端的企業(yè)綁在一起，煤氣公司完成了她的華麗轉身。煤氣改成了燃氣，名稱又多了個華潤，名字改了，身份變了，但是，華潤服務百姓、擔當社會責任的宗旨沒有變，華潤的先進管理理念沒有改，華潤的優(yōu)秀品質沒有降。兗州市民在審視著華潤燃氣，社會在考驗著華潤燃氣。“華潤的實力和品牌激勵著我們堅持不懈地提升服務質量，充分展示國有大型企業(yè)的風采，肩負更多的社會責任。”張慶文堅定地說。

2012年初，兗州“兩會”通過了把天然氣置換作為民所辦十件實事之一。當年華潤燃氣超額完成了25000戶的置換工程量。他們并沒有滿足于已取得的成績，而是自我加壓，不斷進取，緊緊圍繞 “完善供氣管網，加快天然氣入城，提升城市基礎服務功能”這一的重點工作責任目標，自覺解放思想，團結奮進，順利完成了農高園天然氣門站建設。該工程的完成使兗州實現(xiàn)中石油、中石化雙天然氣氣源供應格局，城市燃氣基礎服務功能進一步完善，這也為天然氣進入城鄉(xiāng)千家萬戶奠定了堅實基礎。

華潤燃氣還把做一流的工作作為為民服務的載體，自覺擔當起社會責任，負責任地做事，負責任地經營。堅持經營開戶與燃氣銷售兩輪驅動，保持了燃氣事業(yè)健康、快速、持續(xù)發(fā)展。做好“燃煤污染綜合整治”活動，是落實區(qū)委、區(qū)政府《生態(tài)兗州建設三年行動計劃》的重大舉措。兗州華潤燃氣公司從“氣源優(yōu)先、建設優(yōu)先、服務優(yōu)先、安全控制”四個方面，全力支持推進“燃煤污染綜合整治”活動。全區(qū)需改造的鍋爐有63家，華潤燃氣公司負責其中的23家商業(yè)用戶、4家工業(yè)用戶的鍋爐改造，截至目前該項工作已基本完成。

為消除燃氣管道設施安全隱患，按照區(qū)政府要求，從8月上旬開始，對違章占壓燃氣管道、燃氣設施的建筑物、構筑物等進行清理。完成了塔前小區(qū)、興隆西苑、奎星樓小區(qū)、榕花園小區(qū)、校場小區(qū)、123小區(qū)、息馬地小區(qū)、龍橋二三區(qū)、國稅局宿舍樓等老舊社區(qū)管網7.78公里改造提升工程。為確保灰口鑄鐵管的安全運行，華潤燃氣公司完成了4.57公里改造任務。投資近百萬元對57處違章占壓燃氣設施的建筑物、構筑物進行清除。同時計劃投資4600萬元鋪設中低壓主管道15公里、改造停用老舊主管道54公里，增設閥門60個、調壓器50個。同時，華潤燃氣每年向用戶和廣大群眾發(fā)放各類宣傳資料都在6萬份以上，切實提高了用戶的安全意識和防護技能。制定了規(guī)范完善的事故應急處理預案，建設了應急搶險隊伍，全面加強安全技能演練，牢固筑起了保證安全的最后一道防線，順利實現(xiàn)了連續(xù)20年安全生產運行。

為適應城鄉(xiāng)一體化發(fā)展進程，推進“美麗鄉(xiāng)村建設”，他們把民生民心工程向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸輻射。為滿足漕河社區(qū)、企業(yè)用氣需求，根據(jù)兗州區(qū)燃氣專項規(guī)劃，今年總投資200萬元，鋪設了華潤天然氣北門站至漕河社區(qū)的天然氣中壓管線工程，經過一個半月的緊張施工，完成了全長5.8公里的施工任務。管線建成后除可滿足漕河中心社區(qū)、工業(yè)園區(qū)及沿途各企業(yè)的燃氣需求，為小孟鎮(zhèn)、新驛鎮(zhèn)實現(xiàn)管道供氣打下堅實的基礎。華潤燃氣還投資約135萬元在小孟鎮(zhèn)實施CNG點供，解決了小孟鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)燃氣問題。

塑企業(yè)形象，創(chuàng)服務品牌是兗州華潤燃氣的堅守。為真正做到讓用戶滿意，張慶文他們帶領公司員工以“樹立行業(yè)新風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為追求，努力實現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風、優(yōu)質的服務水平，使用戶滿意，讓政府放心。積極推行精細化管理，對服務內容進行細化、量化、標準化，對用氣報裝、故障搶修、用氣收費依據(jù)等都作了嚴格規(guī)定，并上墻公布，自覺接受群眾監(jiān)督。積極參加“行風熱線”活動，把每次上線時間作為展示公司文明形象的窗口和平臺，廣泛宣傳燃氣安全知識和相關的法律法規(guī)，對聽眾反映的熱點難點問題，處結率100%。