為貫徹落實(shí)“創(chuàng)滿”工作動(dòng)員會(huì)議精神，全力推進(jìn)創(chuàng)建群眾滿意單位活動(dòng)深入開展，金鄉(xiāng)縣殘聯(lián)精心組織，認(rèn)真梳理多項(xiàng)民生項(xiàng)目，通過減少惠殘申請手續(xù)、駐村入戶活動(dòng)、上門發(fā)放輪椅等五大“法寶”，切實(shí)轉(zhuǎn)變了干部為民服務(wù)意識，提升群眾滿意度。

把服務(wù)送到基層。全體干部在興隆鎮(zhèn)按照所聯(lián)系的戶發(fā)放《致全鎮(zhèn)人民的一封信》，帶著社會(huì)治安、中小學(xué)教育、看病就醫(yī)、文化生活、環(huán)境衛(wèi)生、干部作風(fēng)等六個(gè)問題，面對面征求群眾意見，對反饋問題做好解釋溝通。另外，把輪椅、拐杖等輔助器具送到胡集、羊山、興隆等鎮(zhèn)街殘疾人家中。

優(yōu)化惠殘項(xiàng)目流程。實(shí)行“全程幫扶”模式，通過積極和承擔(dān)免費(fèi)康復(fù)項(xiàng)目的金鄉(xiāng)縣醫(yī)院、宏大醫(yī)院聯(lián)系，把免費(fèi)康復(fù)變“事前審批”為“事后把關(guān)”。今年以來，已對431名白內(nèi)障患者實(shí)施了免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，87名殘疾兒童接受了搶救性免費(fèi)康復(fù)訓(xùn)練，134名精神殘疾人實(shí)施了免費(fèi)服藥和住院治療，利用6處康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)對100名貧困肢體殘疾人進(jìn)行了康復(fù)治療。

實(shí)施常態(tài)化培訓(xùn)。緊緊圍繞殘疾人關(guān)心的就業(yè)、扶貧和最低生活保障等問題，以強(qiáng)化勞動(dòng)技能培訓(xùn)為切入點(diǎn)，定期對他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高他們的勞動(dòng)技能，從根本上改善了他們的生活狀況。繼殘疾人畜牧養(yǎng)殖培訓(xùn)班、葡萄栽培技術(shù)培訓(xùn)班、食用菌種植技術(shù)培訓(xùn)班之后，金鄉(xiāng)縣殘聯(lián)又在王丕鎮(zhèn)會(huì)議室舉辦了為期3天的殘疾人蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)班，共有106名殘疾人參加培訓(xùn)。

充分利用社會(huì)資源。經(jīng)多方協(xié)調(diào)和積極爭取，宏大醫(yī)院把門診大樓三樓3000多平方米康復(fù)科無償捐贈(zèng)與金鄉(xiāng)縣殘疾人康復(fù)中心使用，僅此一項(xiàng)，為金鄉(xiāng)縣財(cái)政節(jié)省資金近千萬元。該康復(fù)中心設(shè)有成人肢體康復(fù)、殘疾兒童康復(fù)、白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)、助聽器驗(yàn)配、低視力配鏡等項(xiàng)目。目前，價(jià)值30多萬元的康復(fù)設(shè)施已采購安裝調(diào)試完畢，專業(yè)技術(shù)人員選拔招聘培訓(xùn)結(jié)束，各項(xiàng)管理制度規(guī)范完善落實(shí)到位，成人肢體殘疾人已進(jìn)入機(jī)構(gòu)訓(xùn)練，白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)已完成260余例。

人性化服務(wù)貫通全局。為方便殘疾人辦理證件，堅(jiān)持每周辦理殘疾人證，并嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)原則：一是嚴(yán)肅辦證紀(jì)律，用規(guī)定杜絕了人情證。二是人性化服務(wù)，對前來辦理殘疾人證的殘疾人，首先做到熱情服務(wù)，然后根據(jù)殘疾人狀況確定能否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，用標(biāo)準(zhǔn)耐心解釋，避免了花冤枉錢跑冤枉路事情的發(fā)生。三是爭創(chuàng)“文明窗口”，對前來咨詢的殘疾人，辦證室又成了殘疾人接訪室。根據(jù)政策細(xì)致而耐心地回答殘疾人不明白問題，用親情、溫情去化解矛盾，金鄉(xiāng)縣殘聯(lián)被殘疾人親切地稱為“殘疾人之家”，并先后被評為全國白內(nèi)障無障礙先進(jìn)金鄉(xiāng)縣、全省基層組織管理先進(jìn)金鄉(xiāng)縣等榮譽(yù)稱號。（李學(xué)芹）