今年以來，金鄉(xiāng)縣工商局在金鄉(xiāng)縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，握緊“三個(gè)抓手”提升工商干部服務(wù)效能，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以形象建設(shè)為抓手，打造群眾滿意服務(wù)窗口。針對群眾反映最直接的問題，及時(shí)整改，深化窗口登記首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，開通綠色通道，為企業(yè)、群眾提供高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，務(wù)求服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等方面大幅提升。截至目前，新登記各類企業(yè)968戶，新登記農(nóng)民專業(yè)合作社459戶，新登記個(gè)體工商戶2007戶。

以作風(fēng)建設(shè)為抓手，嚴(yán)明服務(wù)群眾工作紀(jì)律。從加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)入手，嚴(yán)格請銷假制度和上下班簽字考勤制度，繼續(xù)實(shí)行工作時(shí)間外出登記及出車登記制度，增加干部職工的工作緊迫感，杜絕隨意、懶散的工作態(tài)度，切實(shí)提高工作效率，增強(qiáng)工作作風(fēng)，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)落到實(shí)處。

以執(zhí)法建設(shè)為抓手，提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)效能。充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)平臺(tái)作用，認(rèn)真做好日常投訴受理，同時(shí)加強(qiáng)對基層執(zhí)法維權(quán)工作的指導(dǎo)，把加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作做為“接地氣”的重要渠道，全面提升消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法工作水平，服務(wù)社會(huì)民生。截至目前，該局共查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件30件，受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)642件，幫助消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失60余萬余元。（杜修鎮(zhèn)）