今年以來,泗水縣行政審批中心辦公室落實深化行政審批機制改革,優(yōu)化服務舉措,提升審批效能,服務群眾創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
建設電子監(jiān)察系統(tǒng)。根據(jù)泗水縣政府《關(guān)于深化泗水縣行政審批制度改革工作的實施意見》部署,電子監(jiān)察系統(tǒng)建設正有序推進,目前已進入電子平臺建設階段,電子監(jiān)察系統(tǒng)建成后將為群眾、企業(yè)提供公正透明、優(yōu)質(zhì)高效的服務。
文明有禮標準化服務。進一步完善《大廳窗口工作人員管理考核辦法》,對工作人員的服務儀表、服務用語、服務行為等作出明確規(guī)定,倡樹文明新形象,同時建設ISO9001國際質(zhì)量管理體系,實行標準化服務。
加強督查完善通報。加強對窗口人員的紀律教育,增強紀律觀念,任何時候都不能放松,中心辦公室不定時對窗口人員進行督查,在月度通報中對個別現(xiàn)象進行批評教育。切實增強窗口工作人員的責任感、事業(yè)心,增強中心大廳工作凝聚力。
建章立制改進作風。以群眾路線教育實踐活動為載體,開展“流動紅旗服務標兵”活動,明確窗口職責,以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,切實提升服務質(zhì)量,學習焦裕祿、朱彥夫等楷模,以勤勤懇懇、扎扎實實的作風,贏得群眾認可。
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