訊(通訊員 邵穎)今年以來(lái),魚臺(tái)縣人社局結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善制度,“四舉措”打造優(yōu)質(zhì)人社服務(wù)品牌。
打造“陽(yáng)光政務(wù)”,做到公開透明。該局以提升社會(huì)公信度為目標(biāo),不斷完善首問(wèn)責(zé)任制、財(cái)務(wù)制度、一次性辦結(jié)制等各項(xiàng)規(guī)章制度,各項(xiàng)人社制度做到公開透明。
實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”,做到行為規(guī)范。加強(qiáng)窗口管理,規(guī)范服務(wù)行為,大力推行“服務(wù)方式零距離、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)零投訴、服務(wù)事項(xiàng)零積壓”的“五零”服務(wù)。
提升“廉潔服務(wù)”,做到清正廉明。開展警示教育和勤政教育相結(jié)合的方式,提高廣大干部職工的勤政廉政思想意識(shí)和拒腐防變能力。圍繞制約監(jiān)督和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,構(gòu)建了以崗位為點(diǎn)、程序?yàn)榫、制度為面的覆蓋全局所有崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范體系。
拓寬“維權(quán)服務(wù)”,構(gòu)建和諧關(guān)系。加強(qiáng)群眾接待工作,規(guī)范信訪工作流程,做好群眾的“調(diào)處員、解答員、宣傳員和消防員”。深入企業(yè)開展送法律、送政策、送服務(wù)活動(dòng),了解企業(yè)人事人才及勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行狀況,指導(dǎo)企業(yè)完善各項(xiàng)勞動(dòng)保障規(guī)章制度,幫助疏導(dǎo)和化解糾紛,營(yíng)造公平有序的勞動(dòng)和諧關(guān)系。