齊魯網(wǎng)濟(jì)南10月27日訊(山東臺(tái) 李楊 龍口臺(tái) 李海林)今年以來(lái)，龍口市創(chuàng)新工作機(jī)制，提升聯(lián)系群眾服務(wù)水平，給群眾辦實(shí)事、辦好事，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。
據(jù)山東廣播電視臺(tái)新聞中心《今日?qǐng)?bào)道》報(bào)道，近日，家住龍口市徐福街道東王村的王基平、欒瑩老兩口，高高興興地收到了龍口婚姻登記處工作人員為他們補(bǔ)辦的結(jié)婚證。這不僅讓已經(jīng)結(jié)婚30多年的他們了卻了一樁心愿，也幫助他們解除了燃眉之急。
欒瑩老人稱(chēng)：“以前那會(huì)兒在城里買(mǎi)這個(gè)房子是他爸爸的名，現(xiàn)在孩子在城里這個(gè)工作，急需落戶，這個(gè)房產(chǎn)證得有孩子的名，還需要父母的結(jié)婚證。我當(dāng)時(shí)那會(huì)，腳脖子做個(gè)手術(shù)，行動(dòng)不方便，這個(gè)事辦得時(shí)候又特別的著急。”
原來(lái)的結(jié)婚證丟了，急需補(bǔ)辦又不能到現(xiàn)場(chǎng)，讓王基平、欒瑩老兩口急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。窗口工作人員得知這個(gè)情況后，考慮到她的身體狀況和實(shí)際需求，實(shí)行了特事特辦，并在結(jié)婚證補(bǔ)辦好后主動(dòng)給他們送上門(mén)來(lái)。 市民欒瑩稱(chēng)：“我們的結(jié)婚證補(bǔ)辦好了，孩子這個(gè)戶口問(wèn)題也解決了，幫我們一個(gè)大忙，我們也放了心了。”
在龍口市政務(wù)服務(wù)大廳，今年剛滿65周歲的康玉翠，拿著辦好的免費(fèi)乘車(chē)證喜出望外。
龍口市北馬鎮(zhèn)東周家村康玉翠：“我沒(méi)有想到，辦證這么簡(jiǎn)單，來(lái)了照張相片，工作人員就把證給我辦好了，我來(lái)的時(shí)候坐車(chē)花錢(qián)，回去的時(shí)候我就不用花錢(qián)了，乘車(chē)免費(fèi)用這個(gè)證就回去了。”
龍口市把切實(shí)服務(wù)群眾作為整改階段的重點(diǎn)和目的，堅(jiān)持“實(shí)”字為要，深入群眾開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，對(duì)群眾意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題，逐項(xiàng)建立臺(tái)賬，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)整治，確保每一項(xiàng)都整到實(shí)處，讓群眾看到實(shí)效。
提高行政效能是群眾反映較為強(qiáng)烈的問(wèn)題，對(duì)此，龍口市取消和凍結(jié)行政審批服務(wù)事項(xiàng)96項(xiàng)，壓縮審批環(huán)節(jié)102個(gè)，62%的行政審批項(xiàng)目3日內(nèi)能夠辦結(jié)。同時(shí)，推行民生事項(xiàng)“代辦服務(wù)”。教育實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，共為群眾代辦事項(xiàng)2900多件，極大地方便了廣群眾。
圍繞主動(dòng)服務(wù)，龍口市構(gòu)建了“全覆蓋、常態(tài)化”的聯(lián)系服務(wù)群眾新機(jī)制，及時(shí)就地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)展“黨員V行動(dòng)”，組建50支黨員服務(wù)隊(duì)，解答群眾關(guān)心的民生政策220多項(xiàng)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題1200多個(gè)，受益群眾達(dá)2.7萬(wàn)人。 (視頻來(lái)源：山東廣播電視臺(tái)新聞中心《今日?qǐng)?bào)道》原標(biāo)題：【廉政齊魯】龍口：服務(wù)群眾沒(méi)有“休止符”）
延伸閱讀：廉政齊魯之臨沂羅莊區(qū):“辦業(yè)務(wù)不用排隊(duì) 態(tài)度好”廉政齊魯之德州禹城：企業(yè)偷排污一周內(nèi)整改完畢廉政齊魯之東營(yíng)廣饒：未發(fā)現(xiàn)學(xué)校存亂收費(fèi)現(xiàn)象廉政齊魯之東營(yíng)河口區(qū)：任何部門(mén)不得擅自找企業(yè)要錢(qián)相關(guān)閱讀