訊 據(jù)齊魯晚報(bào)今日運(yùn)河報(bào)道,18日起,凡濟(jì)寧市公安局市中分局轄區(qū)內(nèi)的居民,周六上午也可以前往轄區(qū)派出所辦理戶籍業(yè)務(wù)了。這是市中警方新推出的“周末為您服務(wù),創(chuàng)建美麗窗口”活動,轄區(qū)16個派出所的戶籍窗口周六上午都正常辦公。
18日上午9時40分,市民孫麗芳來到濟(jì)寧市公安局市中分局綜合服務(wù)大廳,她來咨詢辦理居住證的事宜!皝碇罢煞蛘f戶籍窗口周六不上班,我騎車路過看到大廳的門開著,就進(jìn)來問問!睂O麗芳介紹,自己和丈夫在飯店打工,一直想申請政府的公租房,因?yàn)樾璩钟谐菂^(qū)公安部門簽發(fā)的居住證,所以特意過來詢問一下。了解完情況,戶籍民警將應(yīng)準(zhǔn)備的材料列出清單遞給孫麗芳!皯艏翱谥芰习啵@個措施確實(shí)方便了老百姓,得給民警贊一個!睂O麗芳在評分器上按下了“滿意”按鈕。
推出這一便民措施,高中生朱羽貝非常高興。“前幾天我打電話詢問漁山派出所,知道周六上午戶籍窗口正常辦公,我就不著急請假過來了,這對于我們學(xué)生很人性化!敝煊鹭愓f,她要辦理二代身份證,但身份證周一才能辦理?紤]到她周一上學(xué),戶籍民警蔣云拿出需填寫的申請資料,讓朱羽貝提前填寫完畢,周一時替其代辦,免得讓她再跑一趟冤枉路。
“以前居民有緊急的戶籍業(yè)務(wù),都是所里的民警犧牲中午吃飯時間,或采用周末預(yù)約的方式解決,推出這樣人性化的服務(wù)措施還是第一次!碧讝|路派出所副所長馬雪梅介紹,現(xiàn)在跨區(qū)域流動人員較為頻繁,推行戶籍周末服務(wù),也能最大限度地滿足這部分居民的需要。
市中公安分局局長李慶春:創(chuàng)美麗溫馨窗口 盡心讓百姓滿意
戶籍窗口作為公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的前沿陣地,是密切警民關(guān)系提高滿意度的窗口。為了把這扇窗擦得更靚,市中公安分局率先推出周六服務(wù)制度。
濟(jì)寧市公安局市中分局局長李慶春介紹,除周六上午集中辦理外,市民還可以預(yù)約周末辦理。為節(jié)省辦理時間,特別實(shí)行治安大隊(duì)副隊(duì)長前臺辦公制度,現(xiàn)場審批!耙酝k理業(yè)務(wù)時需要5—7天的時間,因?yàn)槎加兄伟泊箨?duì)大隊(duì)長一人審批,因工作繁忙每周只審批一次,現(xiàn)在簡政放權(quán),讓分管副大隊(duì)長直接在前臺辦公,縮短了審批時間。”李慶春說。
在每一個戶籍窗口都有一張“明白紙”,上面印有辦理業(yè)務(wù)時需要的證件和手續(xù),這樣縮短了辦理流程!耙淮胃嬷无k結(jié),決不讓居民跑第三趟!崩顟c春說,為監(jiān)督戶籍民警工作,在每一位民警前都有一個評價器,評價器面向群眾,背對民警,每次業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后,都要對民警評價。評價器直通濟(jì)寧市公安局戶政處。對群眾不滿意的戶籍民警,局長親自約談,兩次以上記過處分,三個月內(nèi)取消評選創(chuàng)優(yōu)資格。對群眾滿意的民警,給與嘉獎。