今年以來(lái)，市住房公積金管理中心按照群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，堅(jiān)持強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)能力，先后推出預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，完善服務(wù)方式、方便辦事群眾的做法受到社會(huì)好評(píng)。

　　為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，方便職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)，市住房公積金管理中心本周試行"周六工作制"。自10月起，市住房公積金管理中心城區(qū)綜合服務(wù)大廳每周六（國(guó)家法定節(jié)假日除外）正常受理住房公積金業(yè)務(wù)。工作時(shí)間為上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。受理業(yè)務(wù)范圍包括：住房公積金業(yè)務(wù)咨詢(xún)、個(gè)人住房公積金賬戶(hù)信息查詢(xún)、個(gè)人住房公積金賬戶(hù)信息變更、個(gè)人住房公積金轉(zhuǎn)移、住房公積金提取審批、住房公積金貸款審批等。

　　之前，自今年9月1日起，我市還正式推出住房公積金預(yù)約服務(wù)制度。需要辦理住房公積金業(yè)務(wù)的職工可通過(guò)撥打12329住房公積金服務(wù)熱線或登錄中心網(wǎng)站，預(yù)約未來(lái)三個(gè)工作日的住房公積金業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。截至10月1日預(yù)約服務(wù)運(yùn)行一個(gè)月以來(lái)，僅城區(qū)綜合服務(wù)大廳已接到預(yù)約服務(wù)申請(qǐng)42人次，其中33名預(yù)約職工在預(yù)約時(shí)間到大廳辦理了住房公積金業(yè)務(wù)，辦結(jié)率達(dá)到100%。

　　此外，實(shí)行延時(shí)服務(wù)。在每周一至周五的正常工作日范圍內(nèi)，因當(dāng)日工作業(yè)務(wù)量大或服務(wù)對(duì)象需要，服務(wù)窗口主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，做到民有所需、我有所應(yīng)。針對(duì)每周一和法定節(jié)假日后第一個(gè)工作日業(yè)務(wù)量明顯增大的實(shí)際情況，為更好地服務(wù)辦事群眾，推出上午提前上班半小時(shí)、下午推遲下班半小時(shí)的固定時(shí)點(diǎn)延時(shí)服務(wù)。通過(guò)服務(wù)窗口的加班加點(diǎn)，最大限度地滿(mǎn)足了群眾需求。