近年來,隨著生活節(jié)奏的加快,儲值卡消費越來越多的出現(xiàn)在人們的生活中,就餐卡、美容卡、網(wǎng)吧消費卡,各類充值消費卡琳瑯滿目,持卡消費也的確給不少市民帶來了便利。況且不少商家的優(yōu)惠活動更是吸引了很多市民的興趣,充100送20,充200送50,方便還省錢。面對儲值卡消費,許多市民躍躍欲試,但也有市民很是擔憂———商家一旦中途“失蹤”,充值卡中的余額該如何找回?近日,家住濟寧汶上縣的吳先生就遇到了這樣的問題。
采訪中記者了解到,市民吳先生所說的“饞餅”中式快餐廳,是一家位于汶上縣中都大街南段的門市。由于這家餐廳開業(yè)挺長時間了,而且餐廳的環(huán)境也都不錯,于是在附近上班的吳先生便成了這家快餐店的?。前不久,店家開展“充200元錢贈送50元”的活動,考慮到辦卡后就餐時結(jié)賬方便,還能享受優(yōu)惠,吳先生就一次性充了200元。但讓人意外的是,充值卡只消費了一次,再去的時候吳先生卻發(fā)現(xiàn)餐廳門口已經(jīng)掛上了“吉房出租”的牌子。幾經(jīng)打聽,房東才告訴吳先生,開店的人早已經(jīng)付清租金離開,至于現(xiàn)在去了哪兒,他們也聯(lián)系不上。“我的卡里還有200多元錢呢,如果餐廳關門了,我卡里的錢咋辦呢?”為了弄清楚是咋回事,吳先生氣憤地來到了縣工商局消費者協(xié)會進行投訴。吳先生告訴工作人員,平時在店里吃飯的時候人挺多的,估計還有跟他一樣情況的受害者!拔乙呀(jīng)不是第一次遇到這樣的事了,去年就有一家叫‘宜客來’的餐廳也是突然消失,充值卡里的一百多元錢打了水漂。結(jié)果現(xiàn)在又出現(xiàn)這種情況,感覺很無奈,這種商家的做法讓人有種受騙的感覺!
隨后,汶上縣消協(xié)的工作人員撥打了“饞餅”餐廳消費卡上的電話,但一直無人接聽。工作人員經(jīng)過查詢,發(fā)現(xiàn)這家餐飲單位沒有在工商注冊。縣消協(xié)的賈道軍主任表示:“如果他注冊了,屬于消費合同問題,我們可以通過注冊信息找到法人代表,然后找法人代表返還卡內(nèi)余額,但他沒有注冊,就只能找公安報警來處理了,因為這樣就屬于商業(yè)詐騙!
汶上縣工商局消費者協(xié)會還提醒廣大市民朋友:預付卡消費隱患多,辦卡前應多思量。廣大消費者如果要辦理預付卡,應該注意選擇信譽好、口碑好的商家,要注意看商家是否有營業(yè)執(zhí)照,是否為正規(guī)商家;在充值時要按需充值,不要貪圖小便宜而大金額充值; 在店內(nèi)消費時要隨時關注店家動向,如有可疑現(xiàn)象,盡早退錢;要保留好預付款消費服務協(xié)議和相關票據(jù),以便在發(fā)生糾紛時維護自身利益。