棗莊齊魯網(wǎng)9月23日訊（棗莊臺(tái)侯曉文 市中臺(tái)賈冰）薛城區(qū)燕山國(guó)際小區(qū)的居民小劉非常喜歡玩微信，不僅和朋友聊天要用到微信，就連網(wǎng)上購(gòu)物小劉也喜歡通過(guò)微信這個(gè)平臺(tái)來(lái)完成。前不久，小劉通過(guò)微信平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一款某品牌的美白皂，使用后面部大面積出現(xiàn)紅斑，卻因?yàn)榉N種原因小劉遭遇維權(quán)難的局面。
據(jù)小劉介紹，半個(gè)月前，她在微信平臺(tái)上看到有好友推薦的美白皂，說(shuō)是百分百純天然無(wú)刺激美白產(chǎn)品，保證用上七天，皮膚變得白皙紅潤(rùn)。因?yàn)樾⒌钠つw近來(lái)有些暗淡，看到此美白產(chǎn)品的好評(píng)度也比較高，小劉便在微信平臺(tái)上下了單。美白皂到貨后，小劉就急著使用了，可到了晚上睡覺(jué)的時(shí)候，臉上就開(kāi)始有點(diǎn)癢癢了。
“我以為被蚊蟲(chóng)叮咬的，也沒(méi)把它當(dāng)回事，第二天一大早洗臉的時(shí)候，我又用了一次，到了下午臉上就陸續(xù)出現(xiàn)了紅色的斑點(diǎn)，出現(xiàn)這種情況后，我就再也沒(méi)用過(guò)這款產(chǎn)品。”小劉說(shuō)，“發(fā)現(xiàn)過(guò)敏之后，我便迅速聯(lián)系賣家，說(shuō)明情況后，賣家竟然一點(diǎn)也不驚訝，表示這種情況很正常，說(shuō)什么保證百分百不過(guò)敏的說(shuō)法只是針對(duì)大部分客戶而言，不論是天然護(hù)膚品還是純天然的，都有致人過(guò)敏的過(guò)敏原，每個(gè)人的體質(zhì)不同，自然也會(huì)出現(xiàn)不同的情況。”
對(duì)于美白皂出現(xiàn)的致客人過(guò)敏的情況，賣家不僅沒(méi)有給小劉任何說(shuō)法，反而開(kāi)始埋怨起小劉在使用之前沒(méi)有進(jìn)行防過(guò)敏測(cè)試。聽(tīng)到賣家的說(shuō)法，小劉很是氣憤，因?yàn)樵谫?gòu)買(mǎi)這款美白皂的時(shí)候，賣家并沒(méi)有給開(kāi)具任何發(fā)票字據(jù)，所以小劉無(wú)法維權(quán)。
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