本網(wǎng)訊:今年以來,為切實推進人力資源和社會保障服務向基層下沉,小孟鎮(zhèn)多管齊下,強化基礎,完善措施,嚴格制度,大力提升基層公共服務平臺規(guī)范化建設。
一是加強服務場所建設。小孟鎮(zhèn)人力資源和社會保障所服務場所面積170平方米,服務大廳面積150平方米,是面向全鎮(zhèn)群眾的人力資源社會保障綜合服務場所。配備了LED發(fā)布屏、計算機、觸摸屏、打印機、傳真機、身份證讀卡器等現(xiàn)代服務設備以及等候座椅、報紙架等便民設施。同時,精心制作了各項服務標識、工作職責、工作制度和工作流程,并懸掛上墻,從軟硬件入手,夯實工作基礎。
二是完善服務窗口設置。為進一步細化任務分工,明確具體責任,小孟鎮(zhèn)人力資源和社會保障所根據(jù)上級要求和自身需要,設有社會保障、人才服務、勞動監(jiān)察、勞動關(guān)系、就業(yè)服務、調(diào)解仲裁6個服務窗口,并設立了檔案室、接待室等辦公場所。辦公窗口的細化方便了群眾辦理各項業(yè)務,也為進一步提升服務水平創(chuàng)造了良好條件。
三是加強工作制度管理。該鎮(zhèn)依托人力資源和社會保障服務大廳這一平臺,在嚴格落實各項紀律規(guī)定和《小孟鎮(zhèn)機關(guān)日常管理制度》的基礎上,進一步明確人社所工作人員的職責和制度,規(guī)范作息時間,簡化業(yè)務辦理流程,保證各項服務工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延。
(湯 濤)
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