“‘一站式’服務(wù)，真方便”
9月16日上午9時(shí)許，新一村計(jì)生主任肖玉段冒雨來到鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心，為村里2戶生育單獨(dú)二孩的夫婦代辦審批手續(xù)，不到20分鐘她就從工作人員手中，拿到了證件。“現(xiàn)在辦事可比從前省老鼻子勁了!”肖玉段很是高興。
“以前，辦理各種計(jì)生證件不在一個(gè)辦公室，當(dāng)事人往往樓上樓下、院里院外得跑好十幾趟，有時(shí)再碰上辦理相關(guān)手續(xù)的工作人員外出開會(huì)或因事請假，往往三五天也很難將手續(xù)辦好。”鎮(zhèn)計(jì)生辦主任張國華說，“為切實(shí)解決群眾反映的辦事難問題，計(jì)生辦將相關(guān)服務(wù)窗口進(jìn)行充分整合，設(shè)立計(jì)生服務(wù)中心，并實(shí)行AB角制度，為辦事群眾開展一站式服務(wù)。”
“踐行黨的群眾路線，就是要深入群眾、了解群眾，從群眾不滿意、不方便的地方改起。”黨委書記張猛說，活動(dòng)開展以來，他們針對群眾反映的辦事難、行路難、教育基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等13個(gè)突出問題逐一建立整改臺(tái)賬、制定整改措施、明確整改時(shí)限，確保讓群眾得到實(shí)惠、看到變化。“尤其針對群眾反映的辦事難問題，我們充分整合部門資源，成立了計(jì)生、農(nóng)經(jīng)、企業(yè)、民政4個(gè)為民服務(wù)中心，集中相關(guān)科室實(shí)行集中辦公，一站式服務(wù)，真正讓每一名辦事群眾高高興興來，歡歡喜喜歸。”
“符合不符合條件，大家說了算”
劉村村民徐會(huì)林一家4口，長期以來一直住在搖搖欲墜的房屋里。今年，鎮(zhèn)包村干部入戶聽取意見時(shí)，徐會(huì)林向包村干部反映了自己的居住困難。
情況反映到鎮(zhèn)里后，鎮(zhèn)黨委、政府迅速成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的調(diào)查組，進(jìn)行實(shí)地勘察，發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)后，便立即責(zé)成村黨組織召開村民代表會(huì)議進(jìn)行評(píng)議認(rèn)定。
“符合不符合條件，大家說了算，群眾哪有不滿意的道理。”參加評(píng)議認(rèn)定工作的村民代表李化州說，“以后，干工作都像這樣講民主，真正替群眾著想，老百姓誰也不會(huì)沒理找茬。”
據(jù)了解，今年新驛鎮(zhèn)對16戶實(shí)施危房改造的困難家庭，嚴(yán)格按照戶申請、村民代表會(huì)議評(píng)議認(rèn)定、張榜公示、鎮(zhèn)主管部門審核的程序進(jìn)行，確保了困難家庭危房改造改造公平、公正，受到廣大群眾的好評(píng)。
“其實(shí)群眾對我們標(biāo)準(zhǔn)要求并不高，只要真正聽取他們的意見，真正發(fā)揚(yáng)民主，真正為他們排憂解難，許許多多的工作群眾沒有不支持的。”鎮(zhèn)長張欽國說了這樣一件事，鎮(zhèn)駐地馬號(hào)街因?yàn)闅v史原因，長期以來路面破損、沒有下水道、也沒安裝路燈，群眾意見很大。今年8月份，實(shí)施馬號(hào)街綜合改造工程以來，沿街涉及到的近百戶居住群眾及經(jīng)營業(yè)戶，沒有一人因?yàn)槭┕淼牟槐憬o鎮(zhèn)里出難題的。
“這是政府為大家伙辦的一件大好事，也就是暫時(shí)的這一兩個(gè)月不方便。再說，施工前政府每家每戶都通知了，要咱克服克服暫時(shí)的困難。”沿街經(jīng)營戶毛師傅自信地說，“這段時(shí)間生意雖然受點(diǎn)影響，但路修好了，顧客肯定比現(xiàn)在多得多。”
“自從這條街改造以來，沿街群眾都是自發(fā)的給我們送茶倒水，就像一家人。”鎮(zhèn)馬號(hào)街會(huì)戰(zhàn)指揮部工作人員異口同聲。
“評(píng)判活動(dòng)成效，群眾滿意作標(biāo)尺”
“評(píng)判教育實(shí)踐活動(dòng)問題整改成效，關(guān)鍵要把群眾滿意作標(biāo)尺。”據(jù)張猛介紹，從活動(dòng)一開始，新驛鎮(zhèn)就針對群眾反映強(qiáng)烈的“四風(fēng)”方面的突出問題，邊查邊改、即知即改、立行立改，重點(diǎn)開展了“五整治、三規(guī)范、一提升”專項(xiàng)治理行動(dòng)。尤其針對群眾反映的行路難、教育發(fā)展、文化設(shè)施建設(shè)不均衡等突出問題，多方籌措資金7000多萬元重點(diǎn)實(shí)施了高吳橋?qū)W校、鎮(zhèn)文化中心、群眾服務(wù)中心、馬號(hào)街、驛誠路等一批民生工程項(xiàng)目。
同時(shí)，大力推行干部聯(lián)戶網(wǎng)格化管理模式，做到“進(jìn)百姓門，拉百姓呱，解百姓憂”，打通了服務(wù)群眾最后“一公里”，僅半年多的時(shí)間，廣大聯(lián)戶干部就為群眾辦好事、實(shí)事530多件。
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