近日記者從市質量評價協(xié)會獲悉,為檢驗《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》“三包”規(guī)定執(zhí)行效果,按照市質監(jiān)系統(tǒng)關于2014質量月相關活動安排,我市將于9月份開展“濟寧市汽車售后服務質量測評”活動。
據(jù)了解,本次活動時間為整個9月份,活動將圍繞汽車“三包”規(guī)定的落實情況,以汽車銷售、服務單位為測評對象,發(fā)揮第三方測評機構作用,并通過測評、對比等方式評審出10家汽車銷售、服務質量標桿單位向社會公示。測評辦公室根據(jù)各參評單位上報材料進行審核,并組織專家、技術人員進行測評對比,并以電話、網(wǎng)絡、問卷等調(diào)查形式進行測評對比。
專項活動不僅以汽車經(jīng)銷店為測評對象,遴選出一批汽車售后服務質量標桿企業(yè),引導汽車經(jīng)銷企業(yè)梳理售后服務流程,樹立“質量第一、誠信為本”的經(jīng)營理念,同時還將逐步建立和完善服務標準化體系,切實提升汽車售后服務質量,保護消費者合法權益。