“社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)無小事”，泗水縣社會(huì)保險(xiǎn)處醫(yī)療保險(xiǎn)科科長徐富波經(jīng)常用這句話勉勵(lì)自己。自參加工作以來他始終以躬行者的姿態(tài)、飽滿的工作熱情、執(zhí)著的敬業(yè)精神，在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)崗位上辛勤工作。雖然他只是社會(huì)保險(xiǎn)戰(zhàn)線上的一名普通職工，但在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。自從事社會(huì)保險(xiǎn)工作以來，連年被評(píng)為先進(jìn)工作者，多次考核被定為“優(yōu)秀”等次。

學(xué)有所用，干一行愛一行

在大家眼里，徐富波是個(gè)善于學(xué)習(xí)，熱衷拼搏的人，“讀書、看報(bào)是他工作之余最大的樂趣，對(duì)他來說看書也是最好的休息。幾年來，他的案頭，堆積了大量的學(xué)習(xí)筆記和讀書筆記�！� 徐富波的一位同事這樣說。

為提高自身業(yè)務(wù)能力，不斷適應(yīng)新形勢下醫(yī)療保險(xiǎn)工作的需要，本著參與、學(xué)習(xí)、提高的目的，徐富波努力學(xué)習(xí)人力資源和社會(huì)保障工作的相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，在“熟”、“廣”的基礎(chǔ)上更追求“深。”醫(yī)療保險(xiǎn)工作的特點(diǎn)要求從事這項(xiàng)工作的人員博學(xué)多專，因此他深入學(xué)習(xí)了《社會(huì)保險(xiǎn)法》《勞動(dòng)法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律規(guī)定；幾年來，徐富波連續(xù)考取了會(huì)計(jì)證、統(tǒng)計(jì)證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證。由于他掌握的東西多，同事們有什么需要幫助的時(shí)候大家總是最先想到他，他的名字在社保服務(wù)大廳里被叫起的頻率是最高的，別人常說他是“學(xué)得會(huì)、討得累”，他卻總是認(rèn)真的回答說“多學(xué)點(diǎn)多干點(diǎn)沒什么，幫助別人更能豐富自己。”

作為執(zhí)行醫(yī)保政策和對(duì)外重要窗口的醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作人員，徐富波一直保持清醒的認(rèn)識(shí)并全身心投入該項(xiàng)工作。在工作中，他運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，積極思考醫(yī)保政策，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的辦法，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。如針對(duì)許多參保職工遇到大額置換材料無法報(bào)銷的問題，他從參�；颊叩慕嵌冗M(jìn)行換位思考，認(rèn)真分析了出現(xiàn)這種情況的原因，是醫(yī)療保險(xiǎn)政策不完善造成的，在積極向領(lǐng)導(dǎo)反映參�；颊呒部嗟耐瑫r(shí)，他對(duì)這一問題進(jìn)行調(diào)研測算并提出解決方案，解決這些弱勢群體使用大額置換材料的部分費(fèi)用報(bào)銷問題。

率先垂范，塑造社保新形象

徐富波待人熱情，性格爽朗，每當(dāng)有來電咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，他總是耐心細(xì)致地解釋，直到他們滿意為止。遇到年老體弱的職工來訪，他在細(xì)心為其解決完問題后，總是小心地將老人家攙扶到大廳門前，叮囑老人注意安全，參保職工親切地把他當(dāng)作自己的“家里人”。就在不久前的一天，一個(gè)醉漢來到社保服務(wù)大廳，對(duì)著職工滿嘴污言穢語，這時(shí)，徐富波走上前去，一邊熱情地同他寒暄，一邊握住醉漢的胳膊，引他來到社保服務(wù)大廳門外，將醉漢送到馬路邊的樹蔭下。不一會(huì)兒，醉漢醒了酒，自己回家了。就這樣，一場潛在的危機(jī)輕而易舉地被他化解了。

廉潔奉公，平凡崗位得好評(píng)

徐富波用忙碌的工作使有限的生命不斷升值。那些忙不完的事，加不完的班，讓他工作起來常常廢寢忘食，沒有一個(gè)完整的雙休日，而他卻樂此不疲。單位傳達(dá)室的老同志常說，“富波是來的早走的晚，忙忙活活還很快樂”。

他個(gè)人主動(dòng)加班無數(shù)次，赴市局辦理業(yè)務(wù)他也很少申請公務(wù)車輛，有時(shí)攜帶的公務(wù)材料太多，他就用大旅行包包裹好背著乘坐大巴車，在外出加班時(shí)的就餐費(fèi)他都從來沒有向局里伸手要過，干工作從不計(jì)較任何報(bào)酬。不是他很富有，而是他熱愛集體、熱愛工作勝過了對(duì)待遇的追求。

年復(fù)一年，日復(fù)一日，他總是認(rèn)認(rèn)真真地在自己人生的軌跡上劃過一道道亮麗的彩虹。一年下來，經(jīng)過他處理的社保待遇支付高達(dá)千萬元，接待服務(wù)對(duì)象3000多人，而沒有一人提出不滿的意見。瞧，夜深了，社保大廳里的燈還亮著，那一定是他在加班。他常說“人活一世，算起來只有三分之一的時(shí)間用來工作，能多做點(diǎn)工作就多做點(diǎn)。”樸實(shí)的語言，顯現(xiàn)出來的是一顆不平凡的火熱的心。在他的帶動(dòng)下，醫(yī)療保險(xiǎn)科的整體形象有了質(zhì)的飛躍，得到全局和全社會(huì)的廣泛好評(píng)。