作為“立足縣域、服務(wù)三農(nóng)”的主力銀行，濟(jì)寧市農(nóng)村信用社始終堅(jiān)持“四個(gè)面向”的市場定位，積極貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于支持中小微型企業(yè)健康發(fā)展的金融政策，加大對中小微企業(yè)信貸投放力度，全面提升中小微企業(yè)信貸服務(wù)水平，助推中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。截止2014年5月末，濟(jì)寧市農(nóng)村信用社共信貸支持中小微企業(yè)貸款戶數(shù)2483戶，貸款余額167.26億元，較年初凈增18億元，同比多增4.6億元；增幅12.06%，超過各項(xiàng)貸款增幅4.87個(gè)百分點(diǎn)，信貸支持領(lǐng)域遍及農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、加工、流通等各個(gè)行業(yè)。
明確扶持重點(diǎn)。堅(jiān)持“四個(gè)面向”的市場定位，將中小微企業(yè)列為金融服務(wù)支持重點(diǎn)。一是加強(qiáng)信息溝通對接，建立小微企業(yè)對接平臺，先后開展企業(yè)客戶貸款需求調(diào)查、銀企對接座談會(huì)、金融座談會(huì)等活動(dòng)，搭建良性銀企互動(dòng)交流平臺，增進(jìn)銀企了解；二是明確行業(yè)扶持與退出重點(diǎn)。按照企業(yè)客戶所屬行業(yè)實(shí)行差別化扶持政策：針對機(jī)械加工行業(yè)，保持現(xiàn)有存量規(guī)模，幫助其渡過困難時(shí)期；加強(qiáng)煤貿(mào)、鋼貿(mào)和“兩高一�！钡刃袠I(yè)退出力度；大力支持農(nóng)民專業(yè)合作社和家庭農(nóng)場等新型農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
完善小微企業(yè)服務(wù)架構(gòu)。按照“流程銀行”建設(shè)要求，對公司類信貸業(yè)務(wù)實(shí)行專業(yè)管理。各縣級聯(lián)社建立小微企業(yè)金融服務(wù)中心，成立公司業(yè)務(wù)部，將公司類貸款業(yè)務(wù)全部納入公司業(yè)務(wù)部集中管理，充實(shí)業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、工作作風(fēng)好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的信貸人員擔(dān)任客戶經(jīng)理，明確崗位設(shè)置和工作職責(zé)，嚴(yán)格貸款發(fā)放流程，專門負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶的拓展、服務(wù)和管理工作。對小微企業(yè)授信、貸款、貿(mào)易融資、票據(jù)承兌、貼現(xiàn)、保函、信用證等表內(nèi)外融資業(yè)務(wù)實(shí)行“一站式”辦理，滿足小微企業(yè)客戶“短、小、頻、急”的金融服務(wù)需求。
創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)。近年來，濟(jì)寧市農(nóng)村信用社始終把產(chǎn)品創(chuàng)新作為信貸管理的一項(xiàng)重要工作來抓，在用活通用性產(chǎn)品的同時(shí)，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)各縣級聯(lián)社開發(fā)區(qū)域性信貸產(chǎn)品，積極支持縣域中小企業(yè)發(fā)展。一是開展信用聯(lián)盟建設(shè)，濟(jì)寧市農(nóng)村信用社將小微經(jīng)濟(jì)體之間的互助合作由“點(diǎn)對點(diǎn)”的合作模式轉(zhuǎn)化為“點(diǎn)對面”合作的新格局，突破了小微企業(yè)由于缺少抵（質(zhì)）押物等因素帶來的融資瓶頸，有力的推動(dòng)了民營經(jīng)濟(jì)和縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。截止5月末，全市農(nóng)村信用社共組建小微企業(yè)信用聯(lián)盟48個(gè)，會(huì)員數(shù)量585戶，授信金額25.61億元，用信額度20.21億元。二是豐富信貸品種。推出小企業(yè)循環(huán)貸，為客戶核發(fā)對公貸款證，實(shí)行“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”，有效降低了企業(yè)融資成本；對優(yōu)質(zhì)中小微企業(yè)實(shí)行分還續(xù)貸，約定還款頻率、金額，減輕了企業(yè)還款壓力；開通第三方監(jiān)管質(zhì)押、票據(jù)池、直貼、銀行承兌匯票和電子銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，滿足小微企業(yè)各類需求。三是創(chuàng)新?lián)５盅悍绞�。以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化為切入點(diǎn)，探索實(shí)行“企業(yè)+農(nóng)民合作社+農(nóng)戶”“企業(yè)+專業(yè)大戶”“企業(yè)+家庭農(nóng)場”等融資擔(dān)保模式。
提升服務(wù)水平。一是實(shí)行企業(yè)客戶儲備，建立企業(yè)項(xiàng)目儲備庫，及時(shí)對擬重點(diǎn)支持的項(xiàng)目、品種、行業(yè)等進(jìn)行信貸支持。對流動(dòng)資金續(xù)貸項(xiàng)目實(shí)行限時(shí)辦貸，確保信貸資金供應(yīng)做到“無縫銜接”。加快貸款審批速度，優(yōu)先安排企業(yè)貸款項(xiàng)目上貸審會(huì)，搭建中小微企業(yè)貸款的“綠色通道”；二是創(chuàng)新服務(wù)手段。將單一營銷服務(wù)與組合營銷服務(wù)相結(jié)合，在信貸產(chǎn)品服務(wù)、柜臺服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、貸后跟蹤服務(wù)、中間業(yè)務(wù)服務(wù)、國際業(yè)務(wù)服務(wù)等方面實(shí)行全方位、全過程營銷模式，與企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，為其提供“一站式、一條龍”金融服務(wù)。此外，對黃金客戶、優(yōu)質(zhì)客戶、大客戶，量身制定金融服務(wù)方案，實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)；針對某些特殊需求的客戶，采取預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等便企措施。此舉有效滿足了中小微企業(yè)的金融服務(wù)需求。