“小區(qū)物業(yè)太霸道了，業(yè)主不知情的情況下竟然被物業(yè)停水。現(xiàn)在天氣這么熱，停了水我們怎么生活啊？”昨天，龍翔御苑的居民孫女士撥打熱線電話反映稱，業(yè)主因不滿小區(qū)物業(yè)的管理，拒交了今年的物業(yè)費(fèi)用，但物業(yè)為了督促業(yè)主交費(fèi)，竟然停了業(yè)主家的自來水�！艾F(xiàn)在正是用水高峰，物業(yè)私自停水實(shí)在讓人氣憤，何況我們又沒欠水費(fèi)，物業(yè)有權(quán)利給小區(qū)停水嗎？”孫女士說。
居民
小區(qū)治安差，物業(yè)費(fèi)俺不愿交
昨天上午10點(diǎn)左右，記者趕到位于駱樓路上的龍翔御苑小區(qū)。此時小區(qū)13號樓附近已經(jīng)聚集了十幾名小區(qū)的居民。見到記者后，小區(qū)居民紛紛上前向記者抱怨�！皬淖蛱斓浆F(xiàn)在家里一直都沒水，物業(yè)說，只要我們不交物業(yè)費(fèi)就不會給我們供水。”居民陳女士告訴記者，由于家里停水，昨晚無奈住到了朋友家里�！艾F(xiàn)在喝水只能跑到樓下的直飲機(jī)取水，洗衣服都成了問題。”對于小區(qū)物業(yè)停水的做法，小區(qū)居民很是氣憤。記者在居民孫女士家中看到，由于停水，廚房水池里已經(jīng)擺滿了未洗的碗筷。孫女士說，由于停水，她家的生活變得一團(tuán)糟�！皫疀_，洗菜、洗衣服也要用水。這么熱的天，停水簡直沒法活�！�
孫女士告訴記者，物業(yè)在12日上午關(guān)閉了她家的自來水。同時小區(qū)內(nèi)被關(guān)閉的還有幾戶未交物業(yè)費(fèi)的住戶�！拔覀円膊皇且�?yàn)樵诤跄菐装賶K錢，但物業(yè)的服務(wù)確實(shí)讓大家太不滿意了�！睂O女士說，小區(qū)治安一直以來都比較混亂，幾乎每個月都有盜竊案件發(fā)生。前幾天，孫女士剛買的電動車，電瓶在大白天就被偷走了�！靶^(qū)頻繁被盜我們也反映過多次，最初物業(yè)承諾將加強(qiáng)監(jiān)管。但現(xiàn)在居民財(cái)產(chǎn)被盜屢增不減，大家實(shí)在是心寒了�！睂O女士還說，不交物業(yè)費(fèi)也是無奈之舉，但物業(yè)以停水的方式來催繳物業(yè)費(fèi)讓人很不理解。“我們小區(qū)屬于自備井供水，現(xiàn)在被停水了我們也不知道向哪個部門反映�！睂τ谛^(qū)的供水問題，不少居民還向記者反映，小區(qū)里的自備井水不僅水堿大，而且水中還經(jīng)常流出綠色的異物。“如果有可能還是希望能夠用上正規(guī)的自來水�！毙^(qū)居民說。
物業(yè)
多次下發(fā)通知，仍有十戶拒交物業(yè)費(fèi)
記者通過向小區(qū)物業(yè)證實(shí)得知，龍翔御苑小區(qū)使用的為自備井，由物業(yè)負(fù)責(zé)管理并且收取相關(guān)水費(fèi)。這種自備井管理模式也為物業(yè)停水帶來了“便意”。
負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的天鴻物業(yè)公司的邵經(jīng)理稱，“從12日上午，我們逐個對小區(qū)的十戶業(yè)主進(jìn)行了停水，原因就是他們拒交物業(yè)費(fèi)。經(jīng)過了一天的時間，現(xiàn)在僅剩下兩三戶居民仍舊未交。由于龍翔御苑屬于舊村改造，部分管理和決策由駱樓村兩委決定。經(jīng)過昨天村兩委商議決定，拒交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主將繼續(xù)停水�！苯徽勚�，邵經(jīng)理還向記者透露，今年3月份，物業(yè)就開始向未交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主下發(fā)書面的通知。期間將通知下發(fā)到樓梯間三次、住戶家防盜門兩次，并且多次通過電話通知業(yè)主�！霸谕ㄖ形覀円蔡岬�，如果再不交納物業(yè)費(fèi)將停水�！�
邵經(jīng)理說，11日晚上為了方便居民補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)工作人員加班到晚上9點(diǎn)�！艾F(xiàn)在只要業(yè)主能將物業(yè)費(fèi)交上，我們就會將關(guān)閉的閥門及時打開�！�
律師
業(yè)主、物業(yè)做法都有不妥之處
對于龍翔御苑部分業(yè)主遭遇停水一事，記者咨詢到濟(jì)寧市千成律師事務(wù)所的錢冬梅律師。錢律師認(rèn)為，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)發(fā)生類似問題應(yīng)該積極溝通，化解矛盾�！霸谖飿I(yè)服務(wù)法律關(guān)系中，業(yè)主承擔(dān)支付物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)，享有接受物業(yè)管理公司服務(wù)的權(quán)利。但是如果業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司并不能隨意對業(yè)主停水、停電�！钡X律師還提到，在業(yè)主與物業(yè)最初簽訂的物業(yè)合同中如有類似‘居民不交納物業(yè)費(fèi)用，物業(yè)有權(quán)停水’的條款，物業(yè)的做法就另當(dāng)別論了。
對于業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的做法，錢律師也表示此舉欠妥�！靶^(qū)業(yè)主與物業(yè)已經(jīng)簽訂物業(yè)合同，業(yè)主也應(yīng)該遵循相關(guān)要求，如果不滿意物業(yè)的服務(wù)，業(yè)主可以通過相關(guān)的合法程序解聘物業(yè)公司，但不應(yīng)該用拒交物業(yè)費(fèi)的方式來反對物業(yè)的工作�！�