前不久,在任城區(qū)濟陽街道龍行社區(qū)“居民說事”議事會上,一位群眾反映鄰居82歲的劉老太右眼因患白內(nèi)障失明已經(jīng)4年多了,手術(shù)完全可以治療,但因無兒無女,無力支付手術(shù)費,一直硬挺著。社區(qū)干部及時聯(lián)系了一家醫(yī)院,為她免費治療。3天后,醫(yī)院為老人做了白內(nèi)障囊外摘除手術(shù),劉老太重見光明。

　　濟寧市在黨的群眾路線教育實踐活動中堅持問題導(dǎo)向,通過召開座談會、入戶訪談、問卷調(diào)查、民意征集等形式,面向群眾征求各方面的意見。任城區(qū)在城市社區(qū)推行“居民說事”制度,微山縣黨組織書記主動接受群眾約談,市農(nóng)委組織千名科技人員服務(wù)基層活動,市衛(wèi)生局邀請26位專家博士會診衛(wèi)生工作。目前濟寧共梳理出群眾反映突出的“四風(fēng)”問題和意見建議1065個,歸納為4個層面68條問題,逐一建立問題臺賬。各縣市區(qū)和市直部門單位已確定2014項邊學(xué)邊改整治事項,122家機關(guān)事業(yè)單位出臺了專項整治實施方案,制定措施630余條。

　　對群眾反映的問題,濟寧突出抓整治,推進“門難進、臉難看、事難辦”和“公款送禮、公款吃喝”專項整治,并創(chuàng)新監(jiān)督執(zhí)紀(jì)機制,依托12388投訴舉報熱線,成立了落實中央八項規(guī)定精神調(diào)查群眾舉報問題的“快速行動小組”,從紀(jì)委有關(guān)室、派駐紀(jì)檢組和市公安局抽調(diào)19名同志成立4個小分隊,對黨員干部公款大吃大喝、公車私用、公款旅游、大操大辦婚喪喜慶事宜、收送節(jié)禮、接受或用公款參與高消費娛樂和健身活動等違反中央八項規(guī)定精神問題,第一時間進行調(diào)查處理,形成了群眾舉報問題快受理、快調(diào)查、快處理、快反饋的高效機制�！翱焖傩袆有〗M”成立以來,調(diào)查處理群眾舉報問題65起,已查結(jié)55起,處理30人,其中給予黨政紀(jì)處分11人。

　　為方便群眾投訴舉報,濟寧還在行政服務(wù)大廳窗口單位設(shè)立“三難”問題投訴舉報箱和服務(wù)情況評價器,服務(wù)態(tài)度好不好、辦好效率高不高,辦事群眾可直接評價。上半年,濟寧還將開展公開評議市直部門活動,采取現(xiàn)場評議、網(wǎng)上評議、調(diào)查問卷、電視直播等多種形式,實行部門互評、企業(yè)評機關(guān)、項目評部門、下級評上級,并對評議結(jié)果進行排名公示。