齊魯網(wǎng)濟(jì)南5月3日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)綜合廣播《關(guān)注質(zhì)量》報(bào)道，去年11月，威海張先生的比亞迪轎車出了事故，讓他沒想到的是，在車輛處理報(bào)廢的過程中，由于事件中的幾方遲遲達(dá)不成協(xié)議，現(xiàn)在事故車輛還停在4s店里，而理賠金額無法落實(shí)。
2013年1月，張先生在威海正安4s店購買了一輛比亞迪速銳1.5l手動(dòng)檔轎車，花了72900元。11月，張先生的車在一次車禍中出現(xiàn)了損毀，于是到4s店進(jìn)行處理。張先生說，當(dāng)時(shí)自己想要進(jìn)行維修，不過維修費(fèi)用驚人，更重要的是人保車險(xiǎn)和4s店就維修的價(jià)格遲遲沒有達(dá)成協(xié)議。之前曾提出4s店能否先進(jìn)配件給維修的要求，但是遭到了拒絕。4s店表示按照流程需要跟保險(xiǎn)公司協(xié)商，不經(jīng)過保險(xiǎn)公司的同意不能先行處理。之后，在保險(xiǎn)公司和4s店的漫長的價(jià)格談判拉鋸戰(zhàn)中，車主張先生同意了保險(xiǎn)公司的提議，將車輛進(jìn)行報(bào)廢處理�？墒谴藭r(shí)，4s店卻提出，車輛維修配件已經(jīng)進(jìn)貨了，現(xiàn)在決定不修，需要張先生承擔(dān)費(fèi)用，配件的進(jìn)退貨費(fèi)、工時(shí)費(fèi)，共計(jì)1萬3千余元。
張先生表示：保險(xiǎn)公司一直沒有跟4s店就相關(guān)問題達(dá)成協(xié)議，人保車險(xiǎn)可以將車輛進(jìn)行報(bào)廢處理時(shí)，4s店又索要高額費(fèi)用。而且車主曾撥打過廠家客服電話試圖核實(shí)4s店進(jìn)貨紀(jì)錄，但是工作人員表示查詢不到。
對此，正安4s店方面在節(jié)目中表示，當(dāng)時(shí)已經(jīng)給用戶進(jìn)件，需要30%的維修費(fèi)和工時(shí)費(fèi)共計(jì)1萬3。正安4s店王經(jīng)理稱，是用戶張先生要求維修，4s店是根據(jù)用戶的要求進(jìn)行的處理，雖然沒有就維修費(fèi)用問題跟保險(xiǎn)公司達(dá)成一致，但還是給用戶進(jìn)了配件準(zhǔn)備維修。
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