訊 據(jù)齊魯晚報今日運河報道，不必再早起到醫(yī)院掛號處排隊，就可以順利掛上專家門診號。記者從濟寧市衛(wèi)生局召開的全市預約診療服務現(xiàn)場會上獲悉，在試運行的基礎上，濟寧正式啟用全市統(tǒng)一的預約診療系統(tǒng)，已有21家醫(yī)療機構接入，市民就診可以撥打114預約掛號。
“您好，我預約濟寧市第一人民醫(yī)院牙科的專家……”29日，通過114預約掛號統(tǒng)一平臺，市民伍先生順利地給兒子約了次日10點的專家號�！榜R上就要到五一假期了，兒子牙齒不太好，就想提前約好專家?guī)Ш⒆幼鰝�全面檢查�！蔽橄壬嬖V記者，聽說可以打114直接預約掛號后，他在網(wǎng)上查詢了相關專家，便拿起電話預約了第二天的專家�！斑�能提前約好時間段，比在醫(yī)院里等待好多了�！�
“目前我們有現(xiàn)場預約、電話預約、網(wǎng)絡預約三種方式，每天專家接診的患者中，有超過30%的是預約患者�！睗鷮幨械谝蝗嗣襻t(yī)院門診部主任徐霞說，門診是醫(yī)院的重要服務窗口，門診工作質(zhì)量如何，不僅影響患者的就診感受，也反映出醫(yī)院的整體服務水平。通過預約診療，可以大大提高門診效率�！盀榱丝s短患者的無效等待時間，我們做了很多嘗試。”
“現(xiàn)在醫(yī)院每天的門診量達5000余人次，雖然增加到31個掛號繳費窗口，但仍不能很好滿足患者就醫(yī)需求。為此，我們在門診各樓層共添設了42臺自助服務設備�！毙煜冀榻B，為發(fā)揮自助機使用率，醫(yī)院還將掛號窗口就診卡與自助機發(fā)卡進行功能整合，同時安排導診人員指導患者使用，“以往經(jīng)常持續(xù)至上午9點半的掛號高峰提前削平了，掛號等候時間也由原來的10多分鐘壓縮至三五分鐘�！�
“做好預約診療服務，引導群眾提前安排就醫(yī)計劃，有助于減少患者就醫(yī)排隊等候時間，維護醫(yī)院門診診療秩序�！睗鷮幨行l(wèi)生局局長焦華說，預約診療的最終目的是方便患者，要做到這些，需要醫(yī)院整合醫(yī)療資源、優(yōu)化流程，并提高信息化水平。