濟(jì)南：女子住漢庭 遭遇“午夜兇門”

來源：生活頻道《生活幫》

　　齊魯網(wǎng)濟(jì)南4月18日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道 淄博的劉女士今天凌晨從外地出差回到濟(jì)南，入住到了一家連鎖酒店，本想著趕緊的休息一下，也累了也困了也乏了，但是這一晚上這個(gè)覺沒睡好，嚇的不清。

　　午夜入住酒店 房門莫名被開

　　今天凌晨一點(diǎn)多，剛下飛機(jī)的劉女士和同事入住了濟(jì)南火車站附近的一家漢庭連鎖酒店，正準(zhǔn)備休息的時(shí)候，房間的門響了起來。

　　劉女士：“我往外一看，有三個(gè)男士正在外面開房間，我就朝外面喊了一聲，我說里面有人。”

　　這大半夜的，怎么會(huì)有人來開自己的房門呢？疑惑的劉女士撥打了酒店前臺(tái)的電話。

　　劉女士：“前臺(tái)是這么回復(fù)我們的，說他們走錯(cuò)房間門了。我說那你可看好，我們住的是811，不要再發(fā)生這種事情了。”

　　按照酒店前臺(tái)的說法，是冒失的客人開錯(cuò)了房門，劉女士這才安下心來開始休息。可是就在凌晨4點(diǎn)，正在熟睡的劉女士又被開門聲吵醒了。

　　劉女士：“就聽到很響的兩聲，咣咣的動(dòng)靜，我的同事就坐起來了，說誰啊，里面有人。然后等沒有動(dòng)靜我們下去看，發(fā)現(xiàn)房間門已經(jīng)被打開了。”

　　原本所得好好的房門半夜被人突然打開，要不是提前掛上了防盜鏈，后果真是不堪設(shè)想。驚魂未定的劉女士再也睡不著了。

　　劉女士：“就是不敢動(dòng)，當(dāng)時(shí)都把手機(jī)拿出來，準(zhǔn)備打110報(bào)警了。”

　　一夜之中，連續(xù)兩次被陌生人打開房門，究竟是什么原因呢？隨后趕來的酒店店長(zhǎng)做出了解釋。

　　員工操作失誤 導(dǎo)致一房多開

　　酒店店長(zhǎng)：“首先這個(gè)員工也是一個(gè)新員工，上崗不到一個(gè)月，這個(gè)新員工也是操作失誤。”

　　因?yàn)閱T工的操作失誤，連續(xù)兩次把已經(jīng)開給劉女士的房間又開給了別的客人。這讓劉女士很不滿。

　　劉女士：“他們已經(jīng)給我道歉了，但是這個(gè)精神損失費(fèi)我是一定會(huì)要的。因?yàn)槲覀儍蓚�(gè)是女士，我們剛下飛機(jī)，我們不想說以后住飯店都沒有安全感。”

　　酒店方面承認(rèn)了自己的工作失誤，但對(duì)于劉女士提出的賠償要求，則表示要向上級(jí)進(jìn)行申請(qǐng)。

　　酒店店長(zhǎng)：“您要是對(duì)于我的這個(gè)建議不滿意的話，那可能真的要等上一段時(shí)間。”

　　為了盡快解決問題，雙方進(jìn)行了協(xié)商，最終達(dá)成了一致意見。

　　劉女士：“漢庭最終給我們的處理，也給我們一部分補(bǔ)償，這個(gè)我們差不多也能接受，他說會(huì)繼續(xù)跟他們的法務(wù)部聯(lián)系，到時(shí)候會(huì)給我們一個(gè)最終的答復(fù)。

　　記者：“對(duì)于這個(gè)處理的方案還算是滿意嗎？”

　　劉女士：“很滿意了已經(jīng)。”

　　酒店店長(zhǎng)：“后續(xù)我們對(duì)于員工的一個(gè)培訓(xùn)，包括培訓(xùn)也好，還是店里的安全措施也好，都會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)的。”

　　編后：工作失誤可以理解，但是不應(yīng)該允許，出現(xiàn)這種意外，進(jìn)行一定的賠償，也是合情合理。