本網訊：鼓樓街道不斷創(chuàng)新工作機制，通過載體實化、人員優(yōu)化、服務亮化，切實發(fā)揮勞動保障服務民生的功能，大力提升服務群眾水平。

　　載體實化，服務平臺硬件基礎進一步夯實。街道將人力資源和社會保障服務平臺建設作為“一把手”工程來抓，按照國家和省市有關要求和“五統(tǒng)一、六到位”標準，積極協(xié)調區(qū)人社局投入專項資金為街道勞動保障所統(tǒng)一配備了計算機、打印機、信息發(fā)布屏、觸摸屏、社�？ㄗx卡器、身份證讀卡器等服務平臺信息化辦公設備，保障所公共服務機構網絡化、信息化水平得到有效提升，推進了基層公共就業(yè)服務制度化、專業(yè)化和社會化。

　　人員優(yōu)化，服務平臺隊伍建設進一步充實。針對街道勞動保障所服務對象多，人員力量薄弱的狀況，調整3名素質高、責任心強的工作人員到保障所工作，大力提升工作效率。同時，積極充實社區(qū)勞動保障服務站工作人員力量，要求街道轄區(qū)內24個村居全部配齊人力資源和勞動保障協(xié)理員，專職從事勞動保障工作，提高基層平臺整體水平。目前，保障所現(xiàn)有工作人員8名，全部為本科學歷，平均年齡只有30歲，為下一步保障所工作的有效開展奠定了堅實的隊伍基礎。

　　服務亮化，服務形象提升工程扎實開展。進一步強化勞動保障公共服務功能，科學設置勞動保障服務窗口，統(tǒng)一制作服務崗位座牌，統(tǒng)一制定業(yè)務流程，做到業(yè)務流程上墻，工作制度入心。街道保障所工作人員積極參加區(qū)人社局及上級部門開展的各類業(yè)務培訓，通過培訓提升自己的業(yè)務素質和操作能力;定期召開專管員培訓會，努力實現(xiàn)一崗多責、一專多能，切實提高社區(qū)勞動保障工作人員的業(yè)務素質、操作技能和服務水平。(王華 張燕 )