原標(biāo)題：今起司機(jī)不能在車(chē)內(nèi)吃蔥蒜
齊魯晚報(bào)3月31日訊（見(jiàn)習(xí)記者 萬(wàn)兵 實(shí)習(xí)生 阮一鋒） 4月1日，去年10月出臺(tái)的出租車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)新國(guó)標(biāo)正式實(shí)施。記者了解到，目前《濟(jì)南市出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》也進(jìn)入審批階段。曾受熱議的的哥不能挑客、吃異味食物等均被收入規(guī)范。
出租車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)新國(guó)標(biāo)從2014年4月1日起正式實(shí)施。新規(guī)對(duì)的哥們提出了一系列嚴(yán)格要求，比如忌食有異味食物、禁止在車(chē)內(nèi)吸煙等。同時(shí)，提倡的哥運(yùn)營(yíng)中說(shuō)普通話(huà)，甚至在對(duì)外服務(wù)時(shí)要能夠使用簡(jiǎn)單常用英語(yǔ)。不僅如此，的哥要主動(dòng)協(xié)助乘客放置行李，萬(wàn)一遇到乘客提問(wèn)，還要暫時(shí)充當(dāng)導(dǎo)游，介紹當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)和風(fēng)土人情。此外，當(dāng)車(chē)內(nèi)遇到突發(fā)狀況后，的哥們也得及時(shí)作出反應(yīng)，比如發(fā)生治安、刑事案件要及時(shí)報(bào)警，發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即停車(chē)，在保證乘客到達(dá)安全區(qū)域后進(jìn)行滅火。
“通過(guò)GPS向每位駕駛員發(fā)送短信提示，1日起嚴(yán)格執(zhí)行新國(guó)標(biāo)。”濟(jì)南市客管中心工作人員表示，嚴(yán)格要求出租車(chē)司機(jī)規(guī)范服務(wù)的同時(shí)，近期五個(gè)執(zhí)法大隊(duì)也會(huì)全部上路監(jiān)督執(zhí)行情況，此外也鼓勵(lì)社會(huì)廣泛參與監(jiān)督。
與此同時(shí)，記者也了解到，結(jié)合濟(jì)南本地情況制定的《濟(jì)南市出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》在征集各方意見(jiàn)后也已經(jīng)移交法制辦，進(jìn)入了審批階段。“這個(gè)規(guī)范在新國(guó)標(biāo)的指導(dǎo)下，更結(jié)合濟(jì)南的實(shí)際，”客管中心工作人員王女士稱(chēng)，
規(guī)范試行稿對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、車(chē)輛和設(shè)施、駕駛員、電召、安全運(yùn)營(yíng)的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)定，同時(shí)結(jié)合濟(jì)南實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化。比如規(guī)定早晚高峰時(shí)段出車(chē)率要達(dá)到85%以上、學(xué)會(huì)20條駕駛員服務(wù)用語(yǔ)、雨雪天后6小時(shí)內(nèi)清潔車(chē)輛等。
無(wú)論是新國(guó)標(biāo)還是濟(jì)南本地規(guī)范，之前曾受熱議的一些規(guī)定，如的哥不能有詢(xún)問(wèn)乘客目的地等挑客行為、運(yùn)營(yíng)前和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中忌食有異味的食物、提倡說(shuō)普通話(huà)等都在新規(guī)定中有所體現(xiàn)。而這些看似有些苛刻的規(guī)定也曾經(jīng)引起不少爭(zhēng)議，一些市民認(rèn)為打車(chē)時(shí)聽(tīng)到的哥說(shuō)方言反而格外親切。
對(duì)于新國(guó)標(biāo)和濟(jì)南本地規(guī)范實(shí)施，很多泉城的哥表示毫無(wú)壓力。“本來(lái)就是這樣做的，”潤(rùn)華出租的宋師傅稱(chēng)，新國(guó)標(biāo)出臺(tái)后公司就進(jìn)行過(guò)預(yù)熱，提高了對(duì)司機(jī)們的要求。著工裝、保持清潔的儀表本身就是必須要做到的，吃蔥蒜等異味食物也確實(shí)會(huì)對(duì)乘客造成一些影響。至于說(shuō)英語(yǔ)，宋師傅表示，其實(shí)不光是英語(yǔ)，的哥們很多時(shí)候還得會(huì)手語(yǔ)。但他也坦言，要求所有司機(jī)都能掌握這些并不容易，但是的哥們也會(huì)盡最大的努力順利完成和乘客之間的交際。
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