齊魯網(wǎng)濱州3月15日訊 小靈通曾經(jīng)以話費便宜、使用方便吸引了不少用戶使用，隨著2009年2月一張“必須在2011年年底之前完成小靈通清頻退網(wǎng)工作”的通知，小靈通業(yè)務(wù)開始慢慢的退出市場。此后，作為過渡濱州聯(lián)通公司提出了留號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但不對因轉(zhuǎn)網(wǎng)給用戶帶來的損失進行賠償。濱州市小靈通用戶李先生認為聯(lián)通公司這種強制無償轉(zhuǎn)網(wǎng)的行為沒有尊重自己的合法權(quán)益，為此他進行了長達1年的維權(quán)之路。

　　十幾年前，小靈通業(yè)務(wù)在濱州興起，因為資費實惠，李先生在濱州聯(lián)通的營業(yè)廳辦理了一個號碼為38844xx的小靈通，當時的套餐為每月80元可以打400分鐘的市話，之后李先生一直把這部小靈通作為最主要的聯(lián)系方式留給親友。2012年底，他發(fā)現(xiàn)信號開始斷斷續(xù)續(xù)，經(jīng)常有朋友向他反映電話打不通。為此，他去辦理小靈通的聯(lián)通營業(yè)廳進行了咨詢，工作人員告訴他“小靈通基站的設(shè)備停產(chǎn)了，不能進行維修，信號不好是沒有辦法事”。因為他的小靈通號碼已經(jīng)使用了十幾年，馬上停用會給自己帶來不少麻煩，他決定繼續(xù)用下去。

　　2013年3月，他發(fā)現(xiàn)小靈通的信號實在讓他無法接受了，在濱州市區(qū)除了市聯(lián)通營業(yè)廳所在的渤海七路附近有信號，其他地方幾乎接受不到信號。他又一次來到營業(yè)廳，工作人員告訴他，他們早就發(fā)出了小靈通用戶需要辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)的通知，并在報紙和電視上進行了宣傳。李先生說他從沒有接到關(guān)于小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)的通知，也很少看報紙和電視。工作人員告訴他，可以給他辦理留號轉(zhuǎn)網(wǎng)，即可以將他的小靈通號碼保留，把它與一個聯(lián)通的手機號碼進行綁定，當有人撥打原來的小靈通號碼時，他可以用手機接聽，用手機對外撥打電話時，也可以顯示原來小靈通的號碼。當時李先生覺著這個業(yè)務(wù)挺好，解決了他的號碼問題，在將要辦理留號轉(zhuǎn)網(wǎng)時，李先生問工作人員原來的套餐能不能保留，工作人員告訴他“不可以”,李先生又問在使用小靈通期間因為信號不好自己損失的電話費能不能給予一定的補償，工作人員回答“不行”.李先生感覺不對，是聯(lián)通公司單方面停止了小靈通業(yè)務(wù)，為此給自己造成的損失，他們應(yīng)該做出適當?shù)难a償。

　　李先生又找到聯(lián)通營業(yè)廳負責小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的負責人，但協(xié)商未果�；氐郊�，李先生越想越氣憤，他認為聯(lián)通公司沒有充分考慮用戶的權(quán)益。幾天后，他向山東聯(lián)通公司進行了投訴，很快山東聯(lián)通公司給了他回復(fù)要求“濱州聯(lián)通公司對他的要求進行妥善處理”,但李先生找到濱州聯(lián)通公司協(xié)商時，對方告訴他聯(lián)通市公司已經(jīng)以“李先生的索賠數(shù)額過高，無法滿足他的要求”為由駁回了他們的投訴。

　　此后的1年間，李先生開始給山東省經(jīng)信委和糾風辦寫檢舉信，兩部門很快受理了他的舉報信息。并給山東聯(lián)通下發(fā)了妥善處理小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的信函。即使如此，聯(lián)通公司依然以“他的索賠數(shù)額過高為由”拒絕對他進行賠償。之后他又多次前往濱州聯(lián)通公司主張自己的權(quán)益。經(jīng)過多次協(xié)商，濱州聯(lián)通最終答應(yīng)轉(zhuǎn)網(wǎng)后給他200元的話費作為補償，但李先生沒有答應(yīng)這一賠償標準。

　　李先生的索賠要求到底高不高？他向記者算了一筆賬，從2012年10月他發(fā)現(xiàn)小靈通信號變差算起至2014年3月已經(jīng)有17個月，這17個月間他每月要交80元的套餐費，已經(jīng)交了1360元，扣除斷斷續(xù)續(xù)的通話花去的300多元，他向聯(lián)通公司主張1000元的賠償。另外，李先生告訴記者，在他們的朋友圈中像他這種情況的還有不少，也許有些人認為事情不大可以不了了之，但李先生認為這不是多少賠償金的事，自己的合法權(quán)益受到了侵害，就應(yīng)該去維權(quán)。