訊 為應(yīng)對快遞業(yè)誠信與發(fā)展的雙重考驗,"3.15"期間,濟寧市郵政管理局對快遞行業(yè)加大了監(jiān)管力度。

　　據(jù)濟寧市郵政管理局局長張冠群介紹,郵政管理局已提前約談郵政公司濟寧分公司、申通快遞、中通速遞等全市九家郵政、快遞企業(yè),聯(lián)合簽署《打造消費者"放心快遞、滿意快遞"倡 議書》。保證嚴(yán)格依照《郵政法》、《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)等法律法規(guī)提供快遞寄遞服務(wù),對消費者投訴不拒絕、不拖延、不推諉,熱情接待認(rèn)真解決。
　　面對本地發(fā)展迅猛的快遞業(yè),張冠群表示,濟寧市郵政管理局也將開展一系列有效的監(jiān)管工作。嚴(yán)格落實《快遞市場管理辦法》,加強快遞全程監(jiān)控,做到依法進入、有序退出。加強郵政業(yè)消費者申訴體系建設(shè),建立受理快遞類消費者投訴、申訴問題解決機制,積極申請開通魯西南"12305"郵政業(yè)消費者申訴熱線服務(wù)受理中心。

　　據(jù)介紹，去年濟寧郵政企業(yè)和全市規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入(不含郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入)累計完成7.07億元,同比增長21.9%,業(yè)務(wù)總量累計完成5.52億元,同比增長23.59%。全市郵政社會服務(wù)滿意度88.3分,比去年提高了2.5個分值。

　　為促進郵政業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,今年濟寧市郵政管理局正在制訂全市郵政業(yè)三年行動計劃。計劃到2016年,郵政業(yè)收入超過12億元。其中快遞業(yè)務(wù)收入超過6億元,年均增長30%以上。引導(dǎo)全市快遞服務(wù)從傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域 向與電子商務(wù)和制造業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展轉(zhuǎn)變,融入社會生產(chǎn)與消費的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈。

　　推進郵政及快遞服務(wù)"三進工程"及"快遞下鄉(xiāng)" 的實施。探索郵件、快件進校園、進社區(qū)、進商務(wù)樓服務(wù)模式,及快遞下鄉(xiāng)工程的推進,在具備條件的社區(qū)、院校、辦公樓設(shè)立"快遞e站",布放智能開取箱。推行第三方代投服務(wù),引導(dǎo)快遞企業(yè)與物業(yè)管理公司簽訂郵件快件代轉(zhuǎn)代投協(xié)議,開展社區(qū)郵件快件代轉(zhuǎn)代投工作。（來源：齊魯晚報）