圖片來源于青島晚報
原標題：網上預約“辦證”部分市民“失約”——出入境管理局昨受理網申600人
從昨天開始，到市公安局出入境管理局辦理各類出國（境）證件的市民，全部要進行網上預約申請。申請人只用準備好身份證、照片、戶口本等材料即可，按照預約時間、地點進行辦理即可，無需再領號、排隊。記者了解到，當日受理網上預約申請600人左右，出現的最大問題是部分市民不守時，耽誤了辦證時間。 □記者 于波 實習生 朱寶東
網上預約節(jié)省辦證時間
雖然春節(jié)假期已過，但是市民出國（境）辦證的并沒有減少，大多是要組團出國旅游，還有一些在外地工作的青島市民，趕著休假期間辦理證件。目前，市公安局出入境管理局每天的平均辦證量為1380個，最多的時候能達到2000個。為了能夠盡快辦證，有的市民一大早趕到受理點排隊等號。在一天的受理過程中，還經常會出現早高峰、午冷清的辦證扎堆情況。為此，市公安局出入境管理局率先嘗試全部實行網上預約申請，辦理港澳復次旅游簽注的申請人可以在自助受理機上直接申請，不需網上申請。
記者來到市公安局出入境管理局受理大廳看到，原本接受網絡申請的只有14、15號窗口，現在所有的窗口都可以受理。由于網上預約省去了現場填表的時間，市民只要在約定的時間來辦理即可，保證“來到即可受理”�？紤]到每天辦證人數的不同，市民最好提前20天進行網上預約申請。
現場發(fā)號將被逐漸取代
在試行的第一天，記者在二樓受理大廳看到，很多年輕人在網上提交了預約申請后，在現場打印好表格后，只需要領取一個受理號碼，就能快速辦理證件了。雖然在大廳的醒目位置貼出了全部網上預約申請的通知，可還有不少市民不了解情況。記者就遇到了家住麥島家園的丁先生，62歲的他并不會上網預約，只好求助于兒子幫忙，來到受理大廳還需要在窗口民警的幫助下進行辦理。 “對我們老年人來說上網是個麻煩事，但辦下來整個程序很快，我和老伴前后15分鐘就辦完了。 ”據民警介紹，下一步大廳里將配備電腦，專門為家里沒條件上網或者不會上網的市民準備，由專門的人員協(xié)助進行網申。
“從早上開始，一些市民不知道要申請照常來領號，沒辦法我們只好除去網上預約的名額，現場為市民發(fā)放了號碼。 ”民警告訴記者，下一步現場發(fā)放號碼的方式將逐漸被取代，目前只有在分市局受理點還實行現場發(fā)放號碼。
約好了時間卻等不來人
在試行的第一天，受理大廳還出現了一些民警沒有預料到的情況。明明在網上進行預約申請的市民，并沒有按照約定的時間辦理業(yè)務，而是依舊我行我素，一大早趕來辦理，結果導致上午有一段時間出現辦理業(yè)務人數扎堆，這無形中就延長了民警的辦理時間。此外，還有部分市民還出現不守時的問題，在約定的時間沒有按時來辦理，這種爽約行為也是對網上預約申請資源的浪費。記者了解到，按照規(guī)定網上預約后連續(xù)兩次都沒有按時辦理的，第三次在晚上申請時將被系統(tǒng)自動屏蔽，不能再進行申請。民警告訴記者，今天將對第一天的辦證情況和問題進行系統(tǒng)的總結，屆時將對爽約如何處理進行調整。
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