原標題：誠意金交時容易退時難

　　馬先生要求退款，開發(fā)商一拖再拖不給辦

　　2013年底，市民馬先生在山東高速置業(yè)發(fā)展有限公司濰坊項目部看好一套房源，并且與對方簽訂了商品房誠意金協(xié)議，交了3000元誠意金。協(xié)議簽署之初該公司承諾，若不購房可以退還馬先生所交的3000元誠意金。但是當馬先生決定退房的時候對方卻稱總部已經下發(fā)通知，正在清理房源，不能退款。對此，律師表示，誠意金不是法律意義上的違約金，不具有法律效力，該公司應該退還給馬先生。

　　團購買房先交3000元誠意金

　　2013年11月份，市民馬先生去山東高速置業(yè)發(fā)展有限公司濰坊項目部看房子，銷售人員稱，他們公司正在搞交3000元抵30000元的團購活動，只要湊夠一定的人數就可以享受交3000元抵30000元的優(yōu)惠政策。

　　“我老家是安丘的，雖然現在在青島工作，但是以后肯定還是要回濰坊定居的，所以打算在這邊買套房子。相對而言這邊的房價不是很高，而且3000元抵30000元的團購活動確實比較誘人。于是我就跟他們簽訂了商品房誠意金協(xié)議。”馬先生說，簽協(xié)議時對方承諾如果參加團購的人數湊齊了，這3000元可以轉為定金，如果參團人數不足，或者不想購買房子了，他們可以全額退款。他當時覺得活動比較優(yōu)惠，而且不想買房了誠意金可以退還，就報名參加了團購。

　　幾天之后，馬先生打算去交全款買房，對方卻表示不能簽合同也不能開收據。

　　“我在青島上班時間不是很自由，來回也很不方便，就提前打電話跟對方溝通并咨詢可不可以周六下午直接去交全款買房，對方開始說可以。但當天上午11時許，對方又說周六只可以交錢，但不能簽合同，也不能開收費收據。”馬先生說，他不能接受交了全款對方卻不簽合同不給開收據，就沒有去交錢。

　　不想購房卻被告知不能退款

　　之后，馬先生就向對方提出不想購買了，要求退還3000元誠意金。一開始工作人員稱同意退錢，但需要走公司財務程序，要馬先生等幾天。后來再聯系時工作人員就一直在推脫，最后竟告訴馬先生3000元誠意金不退還。

　　“我說要退房的時候，對方承諾可以給退款，開始說盡量在去年年底把錢退給我，但后來就沒信了。我想到了年底他們工作比較忙就沒有一再催他們退款，可等年后我打電話追問什么時候退款，他們還是敷衍我，最后就直接跟我說公司總部下了通知，這個錢不能退。”馬先生說。

　　馬先生認為，對方應該退還他所交的3000元誠意金。他當時簽署的是購房誠意金協(xié)議，而不是認購協(xié)議。而且協(xié)議簽署之初，對方曾承諾不購房可以退全款。另外，他最終沒有購房的一部分原因是對方造成的。他們之前許諾周六可以辦理購房手續(xù)，但卻在馬先生準備交錢的時候突然說不能辦理，這種言而無信的行為嚴重傷害了他的感情。

　　“他們的表現讓我很失望，我甚至懷疑購房之后對方能否提供基本的服務，所以沒有了購買意向。當我提出不再購買后，主動跟對方溝通過很多次。他們開始承諾可以退還這3000元誠意金，之后卻反悔，我認為對方出爾反爾是欺詐消費者的行為，我要維護自己的權益。”馬先生說。

　　誠意金已被開發(fā)商轉為定金

　　對此，山東高速置業(yè)發(fā)展有限公司濰坊項目部一名趙姓客戶主管表示，最近總部下發(fā)通知正在清理房源，交了錢而沒有購房的一律不退。馬先生交的誠意金已經轉成了定金，而定金是不能退還的。“具體負責這個事兒的同事已經辭職了，所以他們當時怎么商定的我也不清楚。但是這個錢按規(guī)定是退不了了。”該客戶主管說。

　　“因為公司內部很多事情不太好協(xié)調，對此我也感到很委屈。3000元錢說多不多說少也不少，我也想把這個錢退給他，但是心有余力不足，這個錢又不是進了我自己的腰包。”山東高速置業(yè)發(fā)展有限公司濰坊項目部一名葛姓經理說，這幾天他要出差，等回來之后再跟馬先生商量如何處理這件事情。