1、駕駛培訓(xùn)繳費容易退費難
消費者向駕校交納培訓(xùn)費后，在還沒學(xué)習(xí)培訓(xùn)或只考完其中一部分科目的情況下退學(xué)，駕校不退剩余學(xué)費。消協(xié)提醒：按照物價、交通部門有關(guān)規(guī)定，駕校在扣除學(xué)員材料費、學(xué)習(xí)過的相關(guān)科目學(xué)習(xí)費和向交管部門上交的考試費后，剩余部分應(yīng)該退還給消費者。
2、沖動消費交定金，交錢容易退錢難
營銷人員向消費者推銷商品時，虛假承諾不購買可退款，沖動型消費者一旦交納定金，再想放棄交易時，定金往往難以要回。
消協(xié)提醒：依據(jù)《合同法》規(guī)定，定金是一種合同的保證金，具有擔(dān)保效力。如果是給付方違約，將不能收回定金，如果是接受定金方違約，則接受方應(yīng)雙倍返還定金。為此，消費者協(xié)會提醒廣大消費者，不要輕易支付定金。
3、電腦主要部件更換不遵守國家三包規(guī)定
消費者購買電腦后，在三包有效期內(nèi)主要部件出現(xiàn)故障時，商家只免費維修，且不重新計算三包。消協(xié)提醒：計算機分為整機三包和主要部件三包。根據(jù)《規(guī)定》“在主要部件三包有效期內(nèi)，主要部件出現(xiàn)故障，應(yīng)由修理者負(fù)責(zé)免費修理或免費更換新的主要部件”。
4、購車強迫買保險，消費者有權(quán)拒絕
購車時被強制買保險，否則不予售車。
消協(xié)提醒：《消保法》規(guī)定“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利”，“消費者享有公平交易的權(quán)利”。這種強行搭售保險，屬于典型的強制行為，消費者有權(quán)拒絕。
5、消費者購買預(yù)付卡，商家不提供退款服務(wù)
預(yù)付卡大都標(biāo)有“不掛失，不退款”、“不退不換”、“因消費者原因不能繼續(xù)服務(wù)，本公司概不負(fù)責(zé)”、“本單位擁有最終解釋權(quán)”、“過期作廢”等內(nèi)容。另外一些商家在停止經(jīng)營或轉(zhuǎn)讓后，不給消費者提供退卡服務(wù)。
消協(xié)提醒：以上行為違反了《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第十九條“記名卡不得設(shè)有效期；不記名卡有效期不得少于3年。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)對超過有效期尚有資金余額的不記名卡應(yīng)提供激活、換卡等配套服務(wù)”的規(guī)定。
6、物流業(yè)服務(wù)質(zhì)量差，消費者受害索賠難
送件員把物品送不到消費者本人手中，有的放到傳達室就走了，等消費者打開包裝驗貨才發(fā)現(xiàn)出了問題。
消協(xié)提醒：以上違反了《快遞市場管理辦法》第十七條“經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件（郵件），應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗收�？旒ㄠ]件）外包裝完好的，由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗收服務(wù)，驗收無異議后，由收件人簽字確認(rèn)”的規(guī)定。
7、手機不執(zhí)行三包規(guī)定，出現(xiàn)問題推卸責(zé)任
交話費贈的手機質(zhì)量較差、出現(xiàn)問題不完全執(zhí)行三包規(guī)定。
消協(xié)提醒：《移動電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十五條規(guī)定“送修的移動電話機主機在7日內(nèi)不能修好的，修理者應(yīng)當(dāng)免費給消費者提供備用機，待原機修好后收回備用機”。
8、空調(diào)售后維修不及時、維修質(zhì)量不盡人意
空調(diào)噪音大、不制冷，商家售后服務(wù)跟不上，配送、安裝不履行承諾，約定上門服務(wù)后不兌現(xiàn)。
9、電動車維權(quán)難成熱點
購買的電動車在使用一段時間后，出現(xiàn)充不上電或其他質(zhì)量問題，當(dāng)與商家溝通解決問題時，雙方往往因為費用、質(zhì)量等問題產(chǎn)生分歧。
消協(xié)提醒：由于國家目前對電動車尚無“三包”規(guī)定，只能按照商家或廠家自己規(guī)定執(zhí)行，這給消費者維權(quán)帶來難度。