“只要撥打‘哨兵’電話,就能得到24小時(shí)的及時(shí)響應(yīng)和周到服務(wù),真是太好了!”2月28日,金莊鎮(zhèn)永興莊村民彭松喜高興地說(shuō)。近日,泗水縣設(shè)立210名“供電哨兵”上崗履職,為泗水縣592個(gè)行政村的群眾用電保駕護(hù)航,得到百姓交口稱贊。
據(jù)悉,泗水縣在各個(gè)村莊主要地段、村委會(huì)出入口等醒目處設(shè)立900余塊供電服務(wù)公示欄,公布該區(qū)“供電哨兵”信息,群眾一個(gè)電話就可快捷咨詢、報(bào)修或批評(píng)、投訴。該舉措旨在及時(shí)了解居民用電需求,解決居民用電難題,零距離提供貼近民生、貼近百姓的貼心服務(wù)。每名“哨兵”的服務(wù)牌背面印有“宣傳電力法規(guī)和用電常識(shí),排查三級(jí)保護(hù)裝置,巡視線路走廊在建工地、水庫(kù)魚(yú)塘、植樹(shù)、采石等重點(diǎn)地段,維護(hù)完善安全警示標(biāo)識(shí),落實(shí)服務(wù)責(zé)任,營(yíng)造全民護(hù)線氛圍。深入田間地頭群眾家庭,征詢居民服務(wù)意見(jiàn),主動(dòng)提供增值服務(wù)”等六項(xiàng)“哨兵職責(zé)”。
目前,“供電哨兵”穿梭在城鄉(xiāng)街道、大小村落,用愛(ài)和責(zé)任去點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火。泗水縣供電公司負(fù)責(zé)人表示,在下步工作中,將繼續(xù)深化“供電哨兵”的長(zhǎng)效管理機(jī)制,在電力和群眾之間搭建有效、便捷的橋梁和綠色通道,用心服務(wù)百姓民生,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
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