本網訊:龍橋街道通過創(chuàng)新工作機制,提升服務水平,確保服務質量等措施,利用打“組合拳”全面提升計生服務,切實提高群眾滿意度。
創(chuàng)新服務機制。牢固樹立群眾至上、優(yōu)質服務的理念,把親情寓于服務之中,在服務內容上,針對不同階段育齡群眾的不同需求進行宣傳,努力使宣教服務貼近實際、貼近群眾,在工作中全力做到“六心”服務,即:熱心、誠心、用心、細心、耐心和真心,為育齡群眾搭建溫馨平臺。
優(yōu)化服務水平。該街道計生辦利用計生例會,采取集中學習與自學相結合的辦法,提高計生專職干部的業(yè)務水平,通過開展比學習、比服務、比創(chuàng)新等活動,完善各項資料,營造爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,提高計生專職隊伍的整體素質,為開展計生工作夯實基礎。
提升服務質量。推行和完善“一站式”工作法,簡化辦事程序,將辦理證件所需要提供的材料證明、辦理流程以清單形式告知育齡群眾,并積極主動上門開展優(yōu)生優(yōu)育、產后術后、避孕節(jié)育、生殖保健等宣傳服務,真正實現(xiàn)優(yōu)質服務零距離。
洪霞