來(lái)源：山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》

　　齊魯網(wǎng)2月12日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道，自從嘀嘀打車和快的打車各憑身后的騰訊和支付寶打起了燒錢戰(zhàn)之后，山東不少城市的乘客和司機(jī)都安裝了這倆軟件。然而在最初“喊便宜”之后，各種弊端紛紛顯示，乘客司機(jī)吐槽不方便，監(jiān)管部門也表示遭遇了“監(jiān)管難”的問(wèn)題。那么到底存在那些問(wèn)題呢？

　　打車軟件弊端漸顯  乘客付款后司機(jī)稱沒(méi)收到

　　青島的華先生在使用打車軟件過(guò)程中，遇到被司機(jī)爽約，想投訴沒(méi)有門路的難題，青島李滄區(qū)的徐女士，也發(fā)現(xiàn)了意外情況。

　　徐女士的手機(jī)上安裝了一款“快的打車”軟件，這種軟件是和支付寶綁定使用的，乘客需要用支付寶進(jìn)行支付。雖然支付寶提示，徐女士已經(jīng)支付成功，但司機(jī)卻表示他根本沒(méi)有收到錢。

　　既然“快的軟件”是和支付寶綁定使用的，無(wú)論乘客還是司機(jī)，肯定都是通過(guò)支付寶進(jìn)行支付、接收的，徐女士懷疑司機(jī)故意收取兩份打車錢。市民劉女士也經(jīng)常使用類似的打車軟件，她發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題同樣不能忽視。

　　青島市民劉女士：“慢，網(wǎng)絡(luò)找不到，會(huì)過(guò)去好幾輛，定位不了，定位錯(cuò)誤。”

　　劉女士使用的嘀嘀打車軟件，在定位、司機(jī)接收訂單方面，需要操作兩三次才能成功的把訂單發(fā)送給司機(jī)。今天，劉女士帶著孩子在路邊等車，因?yàn)闆](méi)有使用打車軟件，雖然路上有空車駛過(guò)，但司機(jī)都沒(méi)停下。不過(guò)劉女士認(rèn)為，“沒(méi)叫車不停，只能等，但能省錢。”

　　老人不會(huì)用智能手機(jī)難打車 司機(jī)稱嘀嘀聲有點(diǎn)分神

　　據(jù)記者了解，嘀嘀打車前段時(shí)間獲得了一億美元融資，嘀嘀和騰訊合作，雙方共同推出了“微信支付”。凡是使用嘀嘀打車微信支付，乘客都可以享受打車立即10元優(yōu)惠，司機(jī)再多掙軟件方獎(jiǎng)勵(lì)的10元的活動(dòng)。除了嘀嘀打車，快的打車軟件也推出了類似的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。因?yàn)榇蜍嚳梢允″X，很多年輕乘客都在使用該軟件。但對(duì)于很多無(wú)法使用智能手機(jī)的老年乘客來(lái)說(shuō)，打車似乎成了一個(gè)難題。

　　郝先生就認(rèn)為，使用打車軟件，一定程度上，人為地造成了資源分配不均，如果所有的出租車都使用打車軟件預(yù)約乘客，那么老年人自然而然就無(wú)車可坐。而那些不使用打車軟件的司機(jī)，也有他們自己的想法。

　　出租司機(jī)徐先生說(shuō)，“孩子讓我安軟件，多賺錢，怎么說(shuō)，掙錢，老是嘀嘀的分神，沒(méi)意思。”

　　從事十年出租生意的徐先生表示，如果使用了打車軟件，該軟件就會(huì)不停地語(yǔ)音播報(bào)，影響駕駛安全，而且交通法明確規(guī)定，禁止司機(jī)在路上隨意接打電話，從這方面來(lái)講，他認(rèn)為打車軟件就應(yīng)該禁止。

　　出租司機(jī)王先生說(shuō)，“手機(jī)不是智能，成本高低不說(shuō)，換了就不會(huì)用手機(jī)了。”

　　有些司機(jī)使用軟件，會(huì)挑肥揀瘦、舍近求遠(yuǎn)的到遠(yuǎn)地方拉客。這樣的話，即使路邊有乘客，他們還會(huì)拉嗎？不使用軟件的乘客，怎能打上車。據(jù)我看，這就是一種不公平。打車軟件自使用以來(lái)，就飽受爭(zhēng)議，除此之外，打車軟件還有更深層次的問(wèn)題？

　　惡意刷單成司機(jī)賺錢新招 兩家軟件同時(shí)下單

　　不論嘀嘀打車、還是快的打車，兩款打車軟件，都有給小費(fèi)的功能，很多司機(jī)看到有乘客給小費(fèi)，就會(huì)舍近求遠(yuǎn)，挑肥揀瘦的到數(shù)公里遠(yuǎn)的地方拉客。

　　青島運(yùn)管局城市公交客運(yùn)管理處蔡曉杉說(shuō)，“肯定是油錢少，五公里，加了20塊錢，會(huì)讓乘客加錢快到，但起了反作用。”

　　在出租汽車條例中明確規(guī)定，司機(jī)必須按照計(jì)價(jià)器上的規(guī)定的金額，收取乘客打車錢。但乘客使用了軟件上的增加小費(fèi)的功能后，監(jiān)管部門很難監(jiān)管。

　　青島運(yùn)管局城市公交客運(yùn)管理處蔡曉杉說(shuō)，“私下合同，從條例說(shuō)，按照計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，乘客自己愿意給，加了錢，我也不舉報(bào)，也沒(méi)辦法去核實(shí)查。”