原標(biāo)題：青島打造智慧城市 手機(jī)當(dāng)導(dǎo)游自助玩轉(zhuǎn)青島
2012年12月，青島市被國家旅游局確定為全國第二批“智慧旅游城市”建設(shè)試點(diǎn)城市。昨日公布的《青島市“智慧旅游城市”建設(shè)規(guī)劃（2014-2016）》，青島市將通過三年建設(shè)，率先建成國際先進(jìn)、國內(nèi)領(lǐng)先的“智慧旅游城市”。預(yù)計至2016年，智慧應(yīng)用在星級飯店、A級景區(qū)、A級旅行社覆蓋率達(dá)到90%。
隨時隨地免費(fèi)接入WiFi
據(jù)介紹，“智慧旅游”是利用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算及人工智能等信息化技術(shù)面向旅游業(yè)的集成創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新。通過“智慧旅游”建設(shè)應(yīng)用，游客獲取旅游信息的途徑極大拓展，可通過網(wǎng)站、觸摸屏、手機(jī)APP軟件、電子信息屏、熱線電話、咨詢中心等多渠道獲得旅游咨詢、投訴、商務(wù)、救援、提示等旅游公共信息服務(wù)，滿足智能化導(dǎo)游、導(dǎo)購、導(dǎo)覽、導(dǎo)向需求。
目前，游客對“智慧旅游”的最主要體驗(yàn)手段是移動終端的接入服務(wù)，現(xiàn)有的無線接入方式主要為3G和WiFi熱點(diǎn)。 2014至2016年，青島市將建設(shè)一個覆蓋機(jī)場、火車站、汽車站、景區(qū)、星級酒店的，提供免費(fèi)旅游信息服務(wù)的“智慧旅游WiFi熱點(diǎn)”網(wǎng)絡(luò)，極大提高“智慧旅游”的應(yīng)用水平。
手機(jī)提供智慧旅游服務(wù)
未來三年，游客可以通過手機(jī)APP軟件、觸摸屏、熱線電話等平臺滿足旅游線路規(guī)劃導(dǎo)航、景點(diǎn)文字語音講解、旅游企業(yè)和導(dǎo)游誠信查驗(yàn)、旅游產(chǎn)品實(shí)時購買、旅游咨詢投訴等需求。手機(jī)APP軟件“旅游手機(jī)助手”可運(yùn)行于主流手機(jī)和移動終端，為游客在任何時間、任何地點(diǎn)提供餐飲娛樂消費(fèi)導(dǎo)引、遠(yuǎn)程資源預(yù)訂、自導(dǎo)航、自導(dǎo)游、電子門票、服務(wù)信息及時推送等多種智慧旅游服務(wù)。包括手機(jī)電子門票、景點(diǎn)、酒店、美食、特產(chǎn)購物、天氣預(yù)報等。游客可通過手機(jī)客服端發(fā)布自己的個性化旅游需要，提供商則通過旅游手機(jī)助手為游客提供個性化的旅游定制服務(wù)。
明年景區(qū)酒店更“智慧”
明年上半年，“智慧景區(qū)”及“智慧酒店”建設(shè)將逐步開展。 2014至2016年，我市將改建、新建一批“智慧酒店”，這些“智慧酒店”將應(yīng)用智能門禁系統(tǒng)、智能取電開關(guān)、交互視頻體系、電腦網(wǎng)絡(luò)體系、信息查看體系等智能化系統(tǒng)，讓游客在房間就能盡享互聯(lián)網(wǎng)沖浪、點(diǎn)餐、訂票、租車、退房等服務(wù)，并查詢當(dāng)?shù)靥鞖狻⒑桨鄤討B(tài)、列車時刻、輪船時刻、客車時刻、市區(qū)公交、高速路況、市區(qū)路況等相關(guān)信息。（記者 張穎）
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