齊魯網(wǎng)11月16日訊（山東廣播電視臺記者 田源 濟(jì)寧臺記者 梁鳳翔 臨沂臺記者 胡兆暉）國家電網(wǎng)山東電力公司與山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司昨天在濟(jì)南正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同建設(shè)家庭有線電視互動服務(wù)渠道。通過這一渠道，用戶在家里的有線電視上就能查詢自家的用電信息，還能繳納電費(fèi)，目前，已有臨沂、日照、濰坊、濟(jì)寧先期開展了這種電力信息推送業(yè)務(wù)。
詳細(xì)報(bào)道：山東廣電網(wǎng)絡(luò)與山東省電力公司戰(zhàn)略合作
齊魯網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道11月15日訊（記者 董光強(qiáng)） 在有線電視上就能查詢自家的用電信息，還能繳納電費(fèi)，這樣的好事正逐步變成現(xiàn)實(shí)。11月15日，國網(wǎng)山東省電力公司與山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司在濟(jì)南舉行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式，雙方共同建設(shè)家庭有線電視互動服務(wù)渠道，標(biāo)志著山東電力正式進(jìn)入家庭“用電視”生活新時(shí)代。
國網(wǎng)山東省電力公司黨委委員、副總經(jīng)理張凡華，山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理郝克遠(yuǎn)，山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)副總經(jīng)理黃平以及雙方相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出席會議。
電視點(diǎn)播方式 為客戶提供電費(fèi)賬單推送等服務(wù)
建設(shè)家庭有線電視互動服務(wù)渠道，旨在依托有線電視網(wǎng)絡(luò)和視頻技術(shù)，在有線電視系統(tǒng)中開通供電服務(wù)窗口，通過電視點(diǎn)播的方式，為電力客戶提供各種服務(wù)。服務(wù)的主要功能主要包括客戶電費(fèi)賬單推送、停電信息發(fā)布、用電信息采集、電量電費(fèi)查詢、電費(fèi)繳納、節(jié)電科普與用電政策等六大類。
具體說來，電力賬單生成后，能主動在電視上向客戶推送電費(fèi)賬單信息。客戶點(diǎn)擊此賬單，能及時(shí)了解具體用電情況。其中，通過電量電費(fèi)查詢功能，客戶能及時(shí)了解賬戶余額、歷史賬單、電費(fèi)繳納情況;通過停電信息查詢功能，可查詢電力公司向社會發(fā)布的計(jì)劃停電和臨時(shí)停電信息，以及所關(guān)心區(qū)域的相關(guān)停電信息;通過電費(fèi)繳納功能，能實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的繳納或預(yù)存。在有線電視上，還能實(shí)現(xiàn)電價(jià)信息查詢、業(yè)務(wù)辦理指南、電力政策法規(guī)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)介紹、用電常識介紹等業(yè)務(wù)的辦理。
有效解決紙質(zhì)催費(fèi)信息泄露問題 戰(zhàn)略合作意義深遠(yuǎn)
該業(yè)務(wù)的開展，可有效解決紙質(zhì)催費(fèi)通知單造成的客戶信息泄漏的問題。因?yàn)榧彝ビ芯�電視互動服務(wù)具有保密性好、私密性強(qiáng)等特點(diǎn)，電力用戶不用擔(dān)心出現(xiàn)個(gè)人家庭信息被披露的情形。據(jù)了解，已有臨沂、日照、濰坊、濟(jì)寧先期開展了電力信息推送業(yè)務(wù)。即將啟用的支付平臺開通后后，即可開展用戶的電費(fèi)繳納業(yè)務(wù)。
國網(wǎng)山東省電力公司黨委委員、副總經(jīng)理張凡華表示，山東省電力公司歷來重視以科技創(chuàng)新助推營銷服務(wù)工作，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶提供差異化、個(gè)性化、多樣化的智能用電互動服務(wù)，此次全面深化合作內(nèi)容豐富、形式多樣、特色新穎，必將為山東廣大電力客戶帶來用電服務(wù)的新體驗(yàn)、新價(jià)值。
山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理郝克遠(yuǎn)表示，此次雙方戰(zhàn)略合作有利于實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，有利于雙方跨界融合和跨越發(fā)展。同時(shí)戰(zhàn)略合作是建設(shè)山東基本公共服務(wù)體系的有益實(shí)踐，將有助于提升雙方企業(yè)的社會影響力，合作其實(shí)就是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民生工程，雙方也將通過最大限度地為用戶在信息接受和電費(fèi)繳納等方面提供方便，滿足人民群眾的實(shí)際需求，進(jìn)而為山東經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
目前，國網(wǎng)山東省電力公司供電區(qū)域15.7萬平方公里、供電人口9579萬，服務(wù)3620萬電力客戶，已發(fā)展成為各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的超高壓、大容量、高參數(shù)、高自動化的大型現(xiàn)代化電網(wǎng)。山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司下轄16家市級分公司、1家直屬分公司、5家子公司以及121家縣級分公司，有線電視用戶2000多萬戶，是“亞洲第一、世界第二大網(wǎng)”。