訊 據(jù)濟(jì)寧廣播電視臺《濟(jì)寧新聞聯(lián)播》報(bào)道，有人形容城管和小販的關(guān)系是“貓鼠游戲”，你追我跑，折射出城市管理工作的矛盾和困境。濟(jì)寧市在創(chuàng)衛(wèi)工作中，讓公眾參與城市管理，不僅緩和了城管和小販之間的關(guān)系，也讓市容市貌有了很大改觀。

　　一段拍攝于一年前的視頻中，當(dāng)時的任城區(qū)李營街道苗營街，垃圾和占道經(jīng)營現(xiàn)象隨處可見。

　　群眾：原來的時候這一條路上很臟，烏煙瘴氣的，賣飯的都不是很干凈。

　　今年年初，全市開展了創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市的工作，任城區(qū)李營街道苗營街自然成了整治的重點(diǎn)。

　　任城區(qū)城管執(zhí)法分局李營執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長 陸開舉：不少群眾并不理解這項(xiàng)工作，給創(chuàng)衛(wèi)工作帶來了一些難度，工作并不是很好開展。

　　執(zhí)法人員治理起來感覺頭疼，小販們也有一肚子苦水要倒。

　　商戶：干這個東西也是出于無奈，也是為了改善家庭生活。

　　說起來是各有各的難處，但是一碰面又?jǐn)f的攆，跑的跑，連對話的時間都沒有。為了改變這一尷尬局面，任城區(qū)李營街道成立了10支創(chuàng)衛(wèi)志愿者隊(duì)伍，吸納一些當(dāng)?shù)厝罕妳⑴c進(jìn)來，深入大街小巷和小商販們耐心交流溝通。

　　任城區(qū)李營街道黨工委副書記、辦事處主任 孔曉軍：與他們面對面溝通交流，發(fā)放倡議書16000余份，讓群眾明白創(chuàng)衛(wèi)對生產(chǎn)生活的好處，實(shí)現(xiàn)了“要我整頓”到“我要整頓”的轉(zhuǎn)變。

　　溝通順暢了，就可以平心靜氣站在對方的角度考慮問題。怎樣才能既保住小販們的生計(jì)，同時又方便周邊居民？城管部門對經(jīng)營攤點(diǎn)統(tǒng)一劃片經(jīng)營，集中管理，這條一度占道嚴(yán)重、垃圾遍地的街道也搖身一變，成了社區(qū)里的小吃街。

　　商戶：現(xiàn)在一天多少流水，現(xiàn)在一天平均下來200多個餅左右吧，以前是100個餅左右，還整天嚇的不敢賣，因?yàn)槌枪苌蟻�，害怕，一逮就跑，本來就不大合法，現(xiàn)在合法了，干的放心了，餅比原來賣的也多了。

　　群眾：現(xiàn)在經(jīng)過改造呢，比以前好多了，環(huán)境比原來好多了，買的飯也放心的吃了

　　目前，全市共有200多個社區(qū)成立了城管志愿者服務(wù)隊(duì)，近萬名城管志愿者主動在各自街道、社區(qū)開展常態(tài)化服務(wù)活動，一頭連著城市管理者，一頭連著商販們，成為城管執(zhí)法和城市管理的有益補(bǔ)充。

　　市中區(qū)城市執(zhí)法分局阜橋執(zhí)法大隊(duì)陳清泉：老百姓見了我們都握手，都感謝城管部門感謝社區(qū)居委，無形中我們和他們的距離拉近了很多。

　　短評：從“心”出發(fā)

　　從心出發(fā)，以心換心，溫情執(zhí)法改變的不僅是管理方式，還增加了城市管理的溫度，為城市生活增添了許多“人情味”。

　　我們看到，在不少城市，城管和商販的貓鼠游戲每天都在上演，城管辛苦，卻換不來百姓的理解，這也許是城管的最大悲哀。一味的圍追堵截，多半是治標(biāo)不治本，放任不管，卻是城市的災(zāi)難，也是政府的失職。

　　然而高樓林立的城市，不應(yīng)該對應(yīng)簡單粗暴的管理。新型城鎮(zhèn)化正在如火如荼推進(jìn)的當(dāng)下，我們需要傳遞怎樣的城市價值和城市生態(tài)？城管和小販可以說是“試金石”。如何讓城市環(huán)境改變的同時，給流動小販們一條出路，需要管理者深思；如何容得下城市管理的溫情，同時也容得下勞動謀生的艱辛，考量著政府的智慧。