10月24日，由國家標準化管理委員會服務(wù)業(yè)標準部率領(lǐng)的專家組來到曲阜對“三孔”景區(qū)創(chuàng)建國家級服務(wù)業(yè)標準化試點工作進行評估考核，給予了96分（滿分100分）的高分，一致同意通過考核。

　　自2010年12月正式啟動國家級服務(wù)業(yè)標準化試點建設(shè)以來，曲阜市圍繞標準制訂和體系建設(shè)兩方面，采取標準修訂完善、增補覆蓋和專家論證“三步走”的戰(zhàn)略，經(jīng)過前后3次修訂，服務(wù)標準數(shù)量由最初的171項增加到目前的375項，實現(xiàn)了對食、住、行、游、購、娛等旅游要素的全覆蓋。同時結(jié)合具體實際，建立了以79項指導(dǎo)層文件為統(tǒng)領(lǐng)，以包含4個子體系、44項標準的服務(wù)通用基礎(chǔ)標準體系為基礎(chǔ)，以下轄環(huán)境衛(wèi)生、合同管理等11個子體系、79項標準的服務(wù)保障標準體系為支撐，以囊括服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范等5個子體系、173項標準服務(wù)提供標準體系為核心的健全完善的標準體系框架。

　　結(jié)合國家級服務(wù)標準化試點建設(shè)，“三孔”景區(qū)新上了二維碼電子門票系統(tǒng)，啟用了新的售票大廳，裝修改造了論語背誦廳，策劃推出了明故城開城儀式、晨鐘暮鼓和“背論語免費游三孔”等活動，及時維修景區(qū)古建筑、參觀道路，新建了無障礙通道，更新制作了260余塊大型信息展示牌、安全警示牌，優(yōu)化了景區(qū)服務(wù)環(huán)境。試點期間，“三孔”景區(qū)未出現(xiàn)旅游行政管理部門認定的有效投訴，2012年在山東省8家5A級旅游景區(qū)游客滿意度測評中，游客滿意率高達97.64%，名列全省第二。2013年3月，曲阜三孔景區(qū)榮獲2012中國旅游總評榜“年度最受歡迎景區(qū)”。2013年8月，曲阜“背論語免費游三孔”活動被山東省旅游局評為山東旅游創(chuàng)新特別獎，一次性特別獎勵100萬元。