原標題:濟南熱力安裝遠程測溫裝置 測溫再不用上門
時報10月16日訊 (記者柴穎穎)今冬居民家中測溫方式“升級”了。濟南熱力公司已經(jīng)為供熱區(qū)域內(nèi)1000戶居民安裝了室溫采集裝置,改變了原來敲門入戶較為繁瑣的測溫方式。濟南熱力表示,今后或?qū)⒗^續(xù)擴大遠程測溫的范圍,做到測溫時“便民不擾民”。
往年采暖季,如果居民感覺家中溫度不達標,都可以申請測溫。但同時帶來的問題是,測溫時熱企人員和居民必須同時在場,如果申請第三方測溫,程序則更為繁瑣。有居民告訴記者,去年他感覺家中溫度不高,想申請測溫,可熱企人員每次來到他家門口時,因為工作忙,熱企人員常被“放鴿子”,“約了多次都沒有測溫,還耽誤了雙方不少時間”。
目前實現(xiàn)遠程測溫的主要是東部旅游路、經(jīng)十東路一些小區(qū)。遠程測溫采用遠程裝置采集居民室內(nèi)溫度,這樣就可以隨時掌控居民室內(nèi)溫度,提高測溫效率。今年選取了1350戶典型位置安裝室溫收集系統(tǒng),目前還有350戶尚未完成,已安裝完成的正在進行數(shù)據(jù)測試。下一步,濟南熱力公司將根據(jù)遠程抄表系統(tǒng),再確定熱計量收費用戶。
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熱力“十招”保東部城區(qū)供暖
時報10月16日訊 (記者柴穎穎)加上遠程測溫,濟南熱力公司在今年共推出了10項供熱服務(wù)新措施,服務(wù)東部城區(qū)供暖。
東部居民家里有供暖問題可以和熱力負責人“面對面”了。每個周末,濟南熱力公司相關(guān)負責人都會入戶,他們計劃今冬走進100個小區(qū)和10000個家庭,當面解決供暖問題。
此外,結(jié)合“汽改水”改造工程,今年80個自管站納入熱力公司統(tǒng)一管理。今年濟南熱力還解決了甸柳片區(qū)、洪樓南區(qū)、七里堡南區(qū)、南全福東區(qū)、十畝園片區(qū)等8個開放小區(qū)約20000戶居民的供暖問題,增加供熱面積200萬平方米。成立了5個維修隊,居民有問題就可撥打88812319電話反映。
現(xiàn)在,二環(huán)東路還新建了一個客服大廳,位于百花公園對面,用戶可在窗口一次性辦完所需業(yè)務(wù)。
1、市民張女士:洪樓小區(qū)南區(qū)40號樓2單元,供暖的管道就在樓底下卻不知道去哪里繳費,請問今冬能供暖嗎?
濟南熱力:經(jīng)落實,該處未提交開戶申請,不確定供熱時間。
2、市民孫先生:匯科旺園的自管站今年能回收嗎?
濟南熱力:該小區(qū)自管站站內(nèi)設(shè)施不符合自管站回收條件,熱力公司已多次給該小區(qū)物業(yè)提出整改,但至今沒有落實,故目前沒有對該自管站的回收計劃。
3、市民趙女士:七里堡小區(qū)南區(qū)11、12號樓2棟樓,今年裝了暖氣設(shè)施卻遲遲沒有收取暖費,據(jù)說有個管道無法施工,是這樣嗎?
濟南熱力:此處已辦理開戶手續(xù),待施工完畢驗收合格,簽協(xié)議后即可供熱。
4、市民邱先生:歷下區(qū)文化東路東口中建文化城,二期樓盤年初交房,今冬是否能供暖?
濟南熱力:該小區(qū)尚未辦理開戶手續(xù),故無法確定供熱時間。
5、市民王女士:家里暖氣片不美觀,想把暖氣片用裝飾材料包起來可以嗎?
濟南熱力:遮蓋暖氣片會影響散熱效果,導致室內(nèi)溫度要降低3℃左右,不建議居民用裝飾材料包裝暖氣片。而且,暖氣設(shè)施被遮蓋后,不能及時發(fā)現(xiàn)故障,出現(xiàn)問題也不便于檢修。
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