近期金鄉(xiāng)縣交通運(yùn)輸局簡化辦事程序,提高服務(wù)效能,真心實(shí)意為企業(yè)、為群眾服務(wù),積極為加快科學(xué)發(fā)展、建設(shè)美麗金鄉(xiāng)營造良好的交通運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境。
簡化審批程序。對納入行政審批服務(wù)中心交通窗口的審批事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理和規(guī)范。當(dāng)業(yè)戶提出申請時(shí),窗口工作人員一次性告知該項(xiàng)目的辦理程序和要求報(bào)送的材料;業(yè)戶提交材料,由窗口專職負(fù)責(zé)人對報(bào)送材料進(jìn)行審查,符合條件受理,不符合條件退回。審批程序簡化,辦事更加快捷、優(yōu)質(zhì),大大方便了服務(wù)對象。
壓縮審批時(shí)限。通過再造和優(yōu)化審批事項(xiàng)制定審批轉(zhuǎn)辦流程,削減審批環(huán)節(jié)、全面壓縮審批時(shí)限,做到“審批更陽光、辦結(jié)更快捷”。對申請道路貨物運(yùn)輸?shù),只要符合條件并申請材料真實(shí)齊全,即時(shí)審批,即時(shí)辦結(jié)。
深化便民措施。堅(jiān)持服務(wù)重心下移,實(shí)行交通窗口24小時(shí)“預(yù)約服務(wù)”聯(lián)動(dòng)工作。為方便運(yùn)輸業(yè)戶換領(lǐng)新證,繼續(xù)實(shí)行滾動(dòng)審驗(yàn)制度,充分發(fā)揮行政審批服務(wù)中心交通窗口的紐帶作用。堅(jiān)持做到“三個(gè)主動(dòng)”,即:主動(dòng)聯(lián)系被服務(wù)對象、主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門、主動(dòng)提供政策法規(guī)幫助,真正做到一言一行體現(xiàn)服務(wù)、搞好服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。
完善運(yùn)行機(jī)制。實(shí)行“陽光操作”,對涉及交通的行政審批項(xiàng)目、辦事程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,通過政務(wù)公開欄、服務(wù)指南等向社會(huì)公示,接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。實(shí)行“一站式辦公”、“一條龍服務(wù)”,堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、公開承諾制等制度的貫徹落實(shí)力度,進(jìn)一步明確“一門受理、一門發(fā)證”的審批程序,根據(jù)事項(xiàng)的審批流程,積極推行全程代辦服務(wù)制和責(zé)任追究倒查制。(袁哲敏)
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