為進一步貫徹落實機關作風建設，金鄉(xiāng)縣質(zhì)監(jiān)局率先在行政服務中心窗口推出“四心服務”，并逐步在全局推廣，切實促進工作人員轉(zhuǎn)變作風，強化服務意識，提高服務質(zhì)量。

推廣熱心服務。為給企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務，工作人員以熱情的服務理念，投入工作，堅持做到微笑服務，向來辦理業(yè)務的服務對象發(fā)放《服務指南》和《質(zhì)企聯(lián)系卡》，把各項工作的辦理部門、辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序等事項全面告知服務對象，樹立了良好的部門形象，創(chuàng)造一流服務環(huán)境。

推廣耐心服務。做到“一口清”， 接待辦事群眾耐心細致，在服務中做到咨詢事項一次講清，辦事程序一次講清，收費項目一次講清，審批表格一次講清，對服務對象不明白的事項耐心回答。

推廣細心服務。本著“馬上就辦，辦就辦好”服務原則，要求嚴格兌現(xiàn)承諾服務制度，細心辦理行政許可事項和其他業(yè)務，做到能一次辦理的，絕不拖兩次，當天能夠辦完的，絕不拖到第二天，能夠馬上辦的事情，絕不讓群眾等待，確保群眾省心辦事，高興而來，滿意而歸。

推廣虛心服務。日常工作中，難免會因為小疏忽或其他原因招致抱怨，要求工作人員保持一顆平常心，克制自己，聆聽群眾聲音，虛心接受批評建議，認真反思，不斷改進提高服務質(zhì)量。（周相珍）