9月28日訊 "假期期間去醫(yī)院開(kāi)藥無(wú)法刷醫(yī)�？�，真讓人氣憤。"近日網(wǎng)友"馬拉松2"在本網(wǎng)《濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)》向微山縣政府發(fā)帖投訴，微山縣醫(yī)院中秋假期期間拒絕市民使用刷醫(yī)�？ㄟM(jìn)行支付，且該網(wǎng)友還提出醫(yī)院刷卡系統(tǒng)無(wú)法無(wú)掛號(hào)業(yè)務(wù)也給市民帶來(lái)很多不便。（詳情：反映微山縣醫(yī)院過(guò)節(jié)拿藥不讓刷醫(yī)保卡問(wèn)題）
網(wǎng)友：醫(yī)院工作人員擅離崗位，買(mǎi)藥刷醫(yī)保卡吃"閉門(mén)羹"
據(jù)網(wǎng)友"馬拉松2"介紹，中秋假期期間去微山縣醫(yī)院看病，等醫(yī)生開(kāi)完藥單去交費(fèi)窗口交費(fèi)時(shí)被告知，假期期間不能刷醫(yī)�？ㄖЦ叮t(yī)�？ǖ鹊郊倨诤蟛拍苷Ｊ褂�。假期期間為何拒刷醫(yī)�？�，對(duì)此網(wǎng)友"馬拉松2"十分疑惑。
"當(dāng)時(shí)他們說(shuō)管理刷卡器的工作人員已經(jīng)放假，假期后才能正常使用。醫(yī)院作為一個(gè)服務(wù)窗口，早就提倡五加二白加黑，假期休班無(wú)人值班實(shí)在不合理，不能真正做到方便市民。"網(wǎng)友"馬拉松2"說(shuō)。
此外，網(wǎng)友"馬拉松2"留言稱(chēng)，當(dāng)日工作人員對(duì)于假期無(wú)刷卡工作人員值班的原因，不僅沒(méi)有做出合理的解釋?zhuān)⑶覒B(tài)度蠻橫。且縣醫(yī)院醒目位置未公開(kāi)該醫(yī)院投訴電話(huà)，不方便大家對(duì)醫(yī)院工作監(jiān)督。
部門(mén)回復(fù)：加強(qiáng)管理
針對(duì)網(wǎng)友反映的"縣醫(yī)院過(guò)節(jié)拿藥不讓刷醫(yī)�？�"問(wèn)題，微山縣衛(wèi)生局組織相關(guān)人員調(diào)查核實(shí)后稱(chēng)，中秋假期期間該醫(yī)院確實(shí)存在值班人員未在崗的現(xiàn)象，目前已責(zé)成醫(yī)院加強(qiáng)制度管理，對(duì)脫崗人員及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，并給予紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。
此外，根據(jù)微山縣衛(wèi)生局要求，微山縣醫(yī)院將增設(shè)3臺(tái)刷卡機(jī)及刷卡服務(wù)窗口，并及時(shí)向縣醫(yī)保處和銀行反映、解決刷卡器系統(tǒng)運(yùn)行慢、不開(kāi)機(jī)、信息傳送障礙等問(wèn)題。同時(shí)，由于系統(tǒng)原因以前掛號(hào)無(wú)法刷醫(yī)保卡，目前已與軟件開(kāi)發(fā)單位取得聯(lián)系進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)市民可以刷卡掛號(hào)。
為了方便廣大群眾對(duì)醫(yī)院的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴，微山縣醫(yī)院還將結(jié)合門(mén)診病房樓實(shí)際，在醒目位置公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)，方便市民監(jiān)督。同時(shí)下步在職工中積極開(kāi)展職業(yè)道德教育、在崗培訓(xùn)和責(zé)任文化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律、制度、規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。