近日，石門山鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院召開了提升群眾滿意度動(dòng)員大會(huì)。傳達(dá)了《關(guān)于開展住院病歷評查和群眾滿意度調(diào)查的實(shí)施方案》，對在“三好三滿意”中涌現(xiàn)出的先進(jìn)科室和個(gè)人，“紅旗窗口”，“服務(wù)明星”進(jìn)行了表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)認(rèn)真查擺了群眾反映的衛(wèi)生系統(tǒng)存在的滿意度問題。
　　針對存在的問題，衛(wèi)生院制定了強(qiáng)有力的措施，一是強(qiáng)化責(zé)任，明確任務(wù)。確立各科室主任、衛(wèi)生所所長為工作滿意度的第一責(zé)任人；二是建章立制。進(jìn)一步完善修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持有章可循、有章必循，制度面前人人平等；三是暢通群眾訴求渠道。通過病房意見箱、醫(yī)患溝通會(huì)將群眾意見、建議匯總分析，對不滿意的情況信息，及時(shí)督辦落實(shí)；四是加大宣傳力度。利用我院宣傳欄、顯示屏、董莊集、過街橫幅、院內(nèi)橫幅、印發(fā)明白紙、衛(wèi)生所宣傳欄、村廣播等宣傳方式，確保應(yīng)知盡知、有效引導(dǎo)、群眾滿意；五是健全完善群眾監(jiān)督工作機(jī)制。衛(wèi)生院要主動(dòng)公開公示工作、曬成績，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。六是強(qiáng)化工作問責(zé)力度。對凡是工作落實(shí)不力，徹底消除“干與不干一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”的思想。(王騰翟洪云)

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