“尊敬的客戶,您本月電量286千瓦時,電費156.41元;為保證您正常用電,請及時繳費,以免對您的生活造成影響!”9月17日晚7點,剛剛下班回來的家住博古莊小區(qū)的林女士打開電視便看到了自家電費信息,從戶名、戶號、用電地址、電量電費、起止碼一應俱全。
據介紹,濟寧供電公司充分利用廣電網絡獨有的OSD信息發(fā)布技術,率先實現了用電管理系統(tǒng)、遠程抄表系統(tǒng)與廣電網絡OSD信息發(fā)布系統(tǒng)的融合。該項技術在電力信息發(fā)布上的應用,實現了“一對一”可視化用電信息服務,為客戶提供溫馨、便捷的電力信息服務,大大提升了服務水平,使現場運維工作量大幅減少。還可以解決因電話和短信通知常常因客戶變更聯(lián)系方式或未及時查看而變成無效通知,還能消除紙質催費通知單帶來的客戶電量、電費信息“曝光”及影響客戶居住環(huán)境整潔等問題。
目前,首批試點的2000 余戶社區(qū)居民可通過有線電視OSD信息發(fā)布收看用電信息、電價政策、欠費通知、停電公告等內容。下一步,該項業(yè)務將在全市范圍內推廣,已安裝數字電視機頂盒的居民客戶都可以享受到此便捷服務。
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