棗莊國稅：夯實(shí)責(zé)任意識 提升服務(wù)品質(zhì)
視頻來源：山東衛(wèi)視《山東新聞聯(lián)播》
齊魯網(wǎng)8月21日訊 （山東廣播電視臺記者王磊 劉俊 郭鵬 棗莊臺侯曉文）據(jù)山東衛(wèi)視《山東新聞聯(lián)播》報道，作為窗口部門，棗莊國稅把樹立責(zé)任意識作為工作的關(guān)鍵和統(tǒng)領(lǐng)，以責(zé)任為動力，構(gòu)建“四德”體系，提升服務(wù)品質(zhì)。
今年六月，棗莊滕州市騰達(dá)不銹鋼公司因?yàn)殡娔X系統(tǒng)升級，影響到企業(yè)一批出口貨物的退稅辦理。
山東騰達(dá)不銹鋼制品公司財務(wù)總監(jiān)沈基奎說道，因?yàn)橄到y(tǒng)的原因?qū)е鲁隹谌掌趯Σ黄饋�，這個問題怎么來處理，以前也沒有碰到過， 所以非常著急。
面對這種情況，棗莊國稅局工作人員當(dāng)即到企業(yè)調(diào)查，將出口貨物與出口日期一一核對，并出具詳實(shí)的調(diào)查報告，最終幫助企業(yè)挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
滕州國稅局南沙河分局副局長周廣奎稱，這個企業(yè)當(dāng)月就享受了近百萬元的出口退稅款，這樣呢，實(shí)現(xiàn)了零距離、零等待、出口退稅企業(yè)（當(dāng)月）零余額這種三零服務(wù)的承諾。
在棗莊國稅，細(xì)分的42個工作崗位都有各自定責(zé)，從局長到稅管員，該怎么負(fù)責(zé)、負(fù)什么樣的責(zé)，不僅要心中有數(shù)，而且成為規(guī)范職業(yè)行為準(zhǔn)則，大幅度提高了辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率。
棗莊國稅局局長孟軍表示，可以說是標(biāo)本兼治，全面提升干部隊(duì)伍的責(zé)任意識和責(zé)任能力，深入推進(jìn)四德工程建設(shè)。干部群眾的精神面貌有了很大的改觀。
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