自“五一”小長(zhǎng)假微山湖景區(qū)進(jìn)入旅游旺季以來(lái)，微山縣旅游局以加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和責(zé)任文化建設(shè)為契機(jī)，本著勤政、務(wù)實(shí)、高效的原則，勇于擔(dān)責(zé)，勤于履責(zé)，甘于奉獻(xiàn)，進(jìn)一步完善節(jié)假日和周末值班制度，保證廣大游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的旅游旺季。
一是按照省、市旅游局和微山縣委、微山縣政府的要求，結(jié)合微山湖旅游實(shí)際，出臺(tái)《微山縣旅游局節(jié)假日和周末值班制度及獎(jiǎng)懲辦法》，健全節(jié)假日和旺季周末值班組織機(jī)構(gòu)，完善節(jié)假日值班各項(xiàng)預(yù)案，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班與干部坐班相結(jié)合，及時(shí)受理投訴與加強(qiáng)景區(qū)及涉旅企業(yè)的安全巡查，要求所有值班人員認(rèn)真履行職責(zé)，在崗在位，確�？焖俾�(lián)絡(luò)處置各類(lèi)突發(fā)事件。
二是為方便游客前來(lái)投訴和咨詢(xún)，在各旅行社、星級(jí)餐館、星級(jí)酒店及景區(qū)內(nèi)設(shè)置旅游咨詢(xún)投訴電話(huà)，做到發(fā)生問(wèn)題第一時(shí)間報(bào)告，第一時(shí)間處理。
三是確保通訊暢通，做好上傳下達(dá)，確保服務(wù)工作協(xié)調(diào)有序，確保24小時(shí)都有專(zhuān)人值班，做好信息發(fā)布和旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
四是積極實(shí)行走出去引進(jìn)來(lái)戰(zhàn)略，積極參加北京國(guó)際旅游博覽會(huì)等旅游推薦會(huì)，利用周末時(shí)間赴兄弟微山縣市區(qū)考察學(xué)習(xí)和邀請(qǐng)客源地旅游局、旅行社來(lái)參加荷花節(jié)等形式，積極推介微山縣豐富的旅游資源，吸引了來(lái)自省內(nèi)外的廣大游客來(lái)微山縣觀(guān)光旅游。截至目前，微山縣今年共接待游客312萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游社會(huì)總收入23.9億元。

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