龍橋街道計(jì)生部門(mén)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，竭力為轄區(qū)居民群眾提供細(xì)致周到的熱情服務(wù)，提高了群眾滿意度。

加強(qiáng)內(nèi)部管理。這個(gè)街道要求所有工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)政策法規(guī)、基本知識(shí)、基本技能，培養(yǎng)基本素質(zhì)，言談舉止文明、著裝整潔樸素、服務(wù)態(tài)度溫和、環(huán)境衛(wèi)生清潔，語(yǔ)言文明大方，熟練掌握適應(yīng)本職工作的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，提高辦事效率，在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成應(yīng)盡的職責(zé)。

耐心接待群眾。便民服務(wù)大廳窗口接待群眾量大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，涉及到一胎服務(wù)手冊(cè)、二胎生育證辦理、獎(jiǎng)扶特扶救助、流動(dòng)人口、公安落戶證明等多種業(yè)務(wù)工作，這個(gè)街道要求工作人員做到有條不紊，忙而不亂。對(duì)不符合辦理政策的，耐心細(xì)致的做好解釋說(shuō)明，直到群眾明白和理解為止。

誠(chéng)心幫助群眾。針對(duì)行動(dòng)不便、外出打工等人員，承諾上門(mén)服務(wù)，為群眾辦證、送證；針對(duì)空巢老人、留守兒童，承諾愛(ài)心幫扶服務(wù)，幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難；對(duì)每一位到計(jì)生辦辦理了解計(jì)生相關(guān)業(yè)務(wù)的人員，計(jì)生工作人員實(shí)行首接責(zé)任制，全程服務(wù)，指導(dǎo)辦理相關(guān)事宜；堅(jiān)持“無(wú)障礙、零收費(fèi)、即時(shí)辦”原則，辦理一胎服務(wù)手冊(cè)、流動(dòng)人口婚育證明、獨(dú)生子女父母光榮證及時(shí)辦理，獎(jiǎng)扶、救助、二胎生育證等業(yè)務(wù)，按規(guī)定時(shí)間辦理，手續(xù)不全者向辦事群眾發(fā)放辦理明白卡。（鐘道勇）