兗州市地稅局以“軟環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展為契機(jī)，堅(jiān)持以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、重規(guī)范、防風(fēng)險(xiǎn)、提效能”為主要抓手，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加大服務(wù)企業(yè)力度，規(guī)范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)管理體系，在促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮積極作用。

　　一是實(shí)行常態(tài)化服務(wù)，堅(jiān)持“月月都是重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目推進(jìn)月”，開(kāi)展減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)“陽(yáng)光行動(dòng)”，實(shí)行“一線工作法”，按照稅源專業(yè)化管理的要求，建立與重點(diǎn)稅源企業(yè)專業(yè)化管理相結(jié)合，服務(wù)到戶、責(zé)任到人的稅企聯(lián)系制度，及時(shí)幫助企業(yè)解決納稅申報(bào)、新法釋疑、減免稅優(yōu)惠、項(xiàng)目審批等涉稅問(wèn)題。

　　二是在建立服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)便捷式納稅服務(wù)，對(duì)涉稅事項(xiàng)審批流程進(jìn)行全面梳理，為廣大納稅人提供“一窗式”、“一站式”納稅服務(wù)，并成立涉稅事項(xiàng)審批小組，嚴(yán)把調(diào)查、審核、執(zhí)行三個(gè)重要環(huán)節(jié)，促進(jìn)工作全程監(jiān)控、整體推進(jìn)。

　　三是積極構(gòu)建稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范管理體系，實(shí)施“三個(gè)延伸”，進(jìn)一步防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。“三個(gè)延伸”，即把風(fēng)險(xiǎn)防范延伸到隊(duì)伍建設(shè)之中，有計(jì)劃、分階段的開(kāi)展行風(fēng)自查、檢查、互查工作；把風(fēng)險(xiǎn)防范延伸到日常工作之中，對(duì)執(zhí)法權(quán)力比較集中，容易出現(xiàn)問(wèn)題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，認(rèn)真開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，化解執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)；把風(fēng)險(xiǎn)防范延伸到管理過(guò)程之中，堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)執(zhí)法行為進(jìn)行事中監(jiān)督，強(qiáng)化過(guò)程控制。

　　四是開(kāi)展關(guān)注服務(wù)對(duì)象需求調(diào)查活動(dòng)，進(jìn)一步將工作重心下移，結(jié)合定期走訪、稅企座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷等形式，收集、匯總廣大納稅人的意見(jiàn)建議，將納稅人的實(shí)際需求作為改進(jìn)服務(wù)方式的重要依據(jù)，對(duì)即行的實(shí)施服務(wù)模式優(yōu)化調(diào)整。把納稅人的滿意作為分局納稅服務(wù)的歸宿點(diǎn)。（劉繼奎）