圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

　　5月27日訊 （記者 高桂菊） 客服電話本是為了方便市民，更便捷地咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)。但是近日網(wǎng)友“jining123”在本網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政》平臺(tái)反映，濟(jì)寧銀行客服電話多次撥打都打不通，網(wǎng)友“tianping352”也在網(wǎng)上吐槽，打了一上午都打不進(jìn)去的客服電話設(shè)它干啥？

　　“我想咨詢(xún)個(gè)問(wèn)題就打了客服電話，可是打了好多次都沒(méi)有接通，這怎么回事�！� 網(wǎng)友“jining123”說(shuō)。為了辦理業(yè)務(wù)方便網(wǎng)友“jining123”就撥打了濟(jì)寧銀行客服電話，可是沒(méi)有想到，打了好幾遍，電話都沒(méi)有接通，便捷服務(wù)電話不但不能夠?qū)崿F(xiàn)便捷，還給人的心里添堵。

　　網(wǎng)友“tianping352”也曾在網(wǎng)上發(fā)帖稱(chēng)，撥打了5、6遍客服電話換了3個(gè)電話號(hào)碼都連接成功，無(wú)論，電子業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)還是對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)電話都是等待中。

　　對(duì)于網(wǎng)友提出的問(wèn)題，記者撥打了濟(jì)寧銀行客服電話4006770537。電話接通后語(yǔ)音提示到第7項(xiàng)才是人工服務(wù)。按照提示記者選擇了人工服務(wù)中的個(gè)人業(yè)務(wù)辦理這項(xiàng)。約等了35秒后，語(yǔ)音提示作息忙，隨后記者又選擇了繼續(xù)等待，但是結(jié)果仍是作息忙，等待多次仍是作息忙。隨后記者又換取了辦理掛失業(yè)務(wù)，結(jié)果也沒(méi)有撥打成功。

　　客服電話難以服務(wù)客戶，到底是工作人員忙，人手不夠，還是公司技術(shù)層面的問(wèn)題，無(wú)論怎么樣銀行方面都應(yīng)該抓緊時(shí)間解決服務(wù)電話難以接通問(wèn)題，給客戶一個(gè)滿意答案。　

　　原帖鏈接：濟(jì)寧銀行客服電話的人工服務(wù)一直無(wú)人接聽(tīng)？！