近年來，高河街道財(cái)政所按照上級部門的有關(guān)要求，全面提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程，以建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的大提升，為財(cái)政所規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化管理，打造服務(wù)性機(jī)關(guān)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

完善配套建設(shè)，提高硬件服務(wù)檔次。街道財(cái)政所按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有關(guān)要求，結(jié)合原有辦公條件及方便群眾辦事的原則對各科室進(jìn)行了重新布局，把便民服務(wù)大廳設(shè)于顯著位置，并加以標(biāo)注。同時(shí)，在醒目位置設(shè)立了辦理相關(guān)事務(wù)所需材料、注意事項(xiàng)等說明牌，制作了事務(wù)辦理流程圖及工作人員公示牌，方便群眾辦理事務(wù)。

改進(jìn)工作作風(fēng)，提升軟件服務(wù)質(zhì)量。高河街道財(cái)政所堅(jiān)持硬件提檔次、軟件抓服務(wù)的工作理念，積極加強(qiáng)財(cái)所工作作風(fēng)建設(shè)，定期組織工作人員學(xué)習(xí)先進(jìn)勞模事跡，開展評先樹優(yōu)活動，將財(cái)政所日常工作融入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中去。以“創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”為切入點(diǎn)，在為民服務(wù)態(tài)度上堅(jiān)決杜絕人難找、臉難看、事難辦、話難聽等有損形象的現(xiàn)象發(fā)生，時(shí)刻做到熱情接待、耐心解答、高效服務(wù)，“一杯茶水、一句問候、一個(gè)笑臉”已成為財(cái)所工作人員始終如一堅(jiān)持的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

強(qiáng)化督查管理，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)壓力感。對各工作人員實(shí)行定期考核制，按照任務(wù)分解完成情況、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣懸殊等進(jìn)行量化考核，計(jì)分排名。對排名最后的工作人員由財(cái)所負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話，要求當(dāng)事人對自己存在的問題進(jìn)行深刻剖析，寫出書面認(rèn)識；對連續(xù)兩次排名最后的工作人員，財(cái)所將向街道政府提出建議調(diào)離財(cái)所工作，從而在部門內(nèi)部形成你追我趕、比學(xué)趕超的良好工作局面。（周文藝）