店面租金成本8年增長超10倍

　　此外，更重要的是，如果所經(jīng)營店面不是自有物業(yè)，來自租金的壓力也將非常巨大。“人工成本每年以10%以上的速度在增長，還有租金的費用，2005年到現(xiàn)在8年左右的時間，租金的成本都不止幾倍的增長，甚至十幾倍的增長。很難想象，費用增長的速度遠遠大于毛利率增長的速度，這不是今年的事，甚至也不是去年的事，已經(jīng)變成了常態(tài)式的趨勢，作為行業(yè)來講每一個經(jīng)營者和管理者都應該有深刻的體會。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。成本的大幅度提升，加劇了零售企業(yè)經(jīng)營負擔，也直接導致了銷售凈利潤走低。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調(diào)查也顯示，目前零售企業(yè)面臨的最大困難是經(jīng)營成本的提高，包括租金成本和人工成本兩個最主要的成分。其中，連鎖企業(yè)續(xù)約房租成本平均上漲約30%，人工成本平均上漲15%。這對凈利潤率平均水平在2%-3%的零售業(yè)而言，確實是極大的挑戰(zhàn)。“一方面百貨自身的盈利水平與盈利能力大幅下降，運營成本費用不斷加大，另一方面是電子商務等外部業(yè)態(tài)的競爭壓力加劇，傳統(tǒng)百貨業(yè)既有內(nèi)憂又有外患，生存狀況跌入寒冬狀態(tài)。”中投顧問流通行業(yè)研究員申正遠告訴記者。中國百貨商業(yè)協(xié)會會長楚修齊則表示，中國經(jīng)濟經(jīng)歷了長達20多年8%以上的增長，伴隨其中，過去10多年零售業(yè)深深得益于中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，贏得了一個寶貴的高速增長階段，而當整體經(jīng)濟轉入減速周期，行業(yè)發(fā)展相應放緩也是必然，同時多種因素疊加下，百貨企業(yè)的獲利空間必然不斷被侵蝕。

　　“抄碼族”讓傳統(tǒng)百貨很無奈

　　“我的衣服、鞋子、化妝品很多都是先在商場里試穿、試用，選中合適的之后便到網(wǎng)上買，一般來說，一雙700多元的鞋子在網(wǎng)上只需300多元，相當于五到六折。”魏小姐告訴記者。

　　像魏小姐這樣先去商場試穿，記下貨號和尺碼然后上網(wǎng)淘寶、下單，這樣的“網(wǎng)購達人”也被稱作“抄碼族”。一家商場的營業(yè)員告訴記者，碰到這些“抄碼”顧客，營業(yè)員忙了大半天，對方最終什么也不買，白費口舌、精力不說，還要花力氣整理貨架，營業(yè)員感覺自己是在給網(wǎng)店免費打工。

　　專家認為，在面對來自自身運營成本不斷提升、利潤空間不斷被擠壓的內(nèi)憂同時，電商等外部業(yè)態(tài)對傳統(tǒng)百貨的沖擊與挑戰(zhàn)也更為加劇和顯現(xiàn)化，一些傳統(tǒng)商店被迫淪落為人們只看不買的“試衣間”。

　　實際上，2012年雙十一的網(wǎng)購狂潮，雙十一當天支付寶總銷售額達到了191億元人民幣。IBMG國際商業(yè)管理集團董事長總裁李生表示，“這個數(shù)字相當于2011年國美銷售額的四分之一，相當于王府井去年整年的銷售額，相當于2011年麥當勞[微博]中國旗下1400家門店合計銷售額的2.36倍。而根據(jù)天貓[微博]的數(shù)據(jù)，今年參加雙十一的商家將達到1萬家，是去年的5倍。今天我們面對的網(wǎng)購實際是真正的波濤洶涌而來。”

　　近日，當當網(wǎng)上商城展開今年首場大規(guī)模服裝專場促銷。銷售統(tǒng)計顯示，短短兩天創(chuàng)下5000多萬元的銷售業(yè)績。對比之下，一家2萬平方米的中型傳統(tǒng)百貨商場今年春節(jié)店慶期間的單日銷售額也不過700多萬元。700多萬元單日銷售額，意味著當時是個什么樣的實體店客流呢？“我們的店門基本關不上，鞋區(qū)的試鞋座位上幾乎坐滿了人。”商場老總告訴記者。

　　對策

　　北京百貨業(yè)今后拼“買手”

　　面對整體消費環(huán)境的不振，面對“內(nèi)憂外患”的兩邊夾擊，傳統(tǒng)百貨的出路何在？盡管很多業(yè)界分析師對今年的消費增長仍不甚樂觀，但是傳統(tǒng)百貨仍在積極進行多種嘗試。

　　京城商場試水手機“微店”

　　京城西部的甘家口大廈，今年就首次試水移動營銷新手段，成為京城第一批率先“微店”的商場之一。

　　據(jù)介紹，所謂“微店”，就是顧客可以通過下載客戶端軟件，實現(xiàn)在手機上“逛店”。“可以挑款式，看價格，還可以查詢和關注喜歡品牌的活動信息。對顧客來說，用手指頭逛街很輕松，對商場來說，我們的營銷渠道從傳統(tǒng)的報紙廣告、海報延伸到了顧客手機上，既環(huán)保經(jīng)濟，又便捷精準。”甘家口大廈總經(jīng)理韓建國表示。